Recursos da Plataforma
Tudo o que você precisa para gerenciar seu negócio no WhatsApp
Mensagens com IA, colaboração em equipe, sincronização CRM, campanhas e mais - tudo em uma caixa de entrada.
Colaboração em Equipe
Toda sua equipe na mesma página - literalmente.
Caixa de Equipe Compartilhada
Vários membros gerenciando conversas do mesmo número de WhatsApp. Veja quem está atendendo o quê em tempo real.
Chat Interno da Equipe
Mensagens internas integradas para coordenação rápida. DMs, threads de grupo e discussões vinculadas a tarefas.
Internal Spun Groups
Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.
Gestão de Tarefas
Crie tarefas a partir de conversas, atribua a membros da equipe, defina prazos e acompanhe o progresso.
Chamadas de Voz
Chamadas de voz cristalinas com sua equipe. Clique para ligar de qualquer conversa com gravação e transcrição automáticas.
Videochamadas
Videochamadas face a face para colaboração mais profunda. Compartilhamento de tela, gravação e integração perfeita.
Sala de Tradução
Salas de vídeo multilíngues em tempo real - cada pessoa fala seu próprio idioma e ouve os outros no seu. Grátis para conversas 1:1; os planos pagos hospedam salas em grupo (até 50 participantes).
Acesso Baseado em Funções
Controle quem pode ver o quê com funções e permissões detalhadas. Funções de administrador, agente e visualizador.
Alarmes e Lembretes
Defina alarmes em conversas para que nada passe despercebido. Receba notificações quando for hora do follow-up.
Modo Sprint / Foco
Sessões de foco cronometradas que suprimem notificações. Mantenha o foco e atualize-se quando estiver pronto.
Team Notes
Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.
Weave IA - Sua Caixa Inteligente
Conheça o Weave - a IA integrada do Spun que aprende seu estilo, responde perguntas e cuida da rotina.
Assistente Weave
Pergunte ao Weave em linguagem natural ou por voz - pesquise chats, resuma conversas, rotule contatos, crie tarefas, defina lembretes, exporte dados CSV, salve macros, receba briefings diários e analise o engajamento. Seu copiloto de IA na caixa de entrada.
Transcrição de Voz
Transcrição automática de áudios com Whisper AI. Funciona no servidor - transcrições acontecem mesmo quando você não está conectado.
Respostas Sugeridas por IA
Sugestões de resposta contextuais que aparecem em linha. Um clique para enviar - ou edite antes de enviar.
Redação de Dados Sensíveis
Detecte e redija automaticamente informações pessoais sensíveis (IDs, dados financeiros, telefones) em mais de 10 idiomas.
Tradução Voz a Voz
Traduza mensagens de voz recebidas para o seu idioma como áudio falado. Ouça o que seus contatos disseram - no seu idioma - sem ler.
Detecção de Idioma IA
Detecte automaticamente o idioma das mensagens recebidas e direcione para o modelo IA, template ou idioma de resposta automática correto.
AI Writing Assistant
Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.
AI Improve
Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.
Respostas Automáticas com IA
Respostas inteligentes que aprendem seu tom e respondem automaticamente. Personalize por profissão, idioma e estilo.
Fluxos de Chat com IA
Crie fluxos de conversa automatizados com lógica de ramificação, condições e ações. Guie clientes pelo onboarding, agendamento ou suporte.
Rotulagem Automática com IA
Mensagens recebidas são automaticamente categorizadas com rótulos inteligentes baseados em conteúdo, intenção e urgência.
Chatbot de Voz
Clientes enviam uma nota de voz, sua IA responde com nota de voz. Suporte sem mãos alimentado pela sua base de conhecimento - em qualquer idioma.
Base de Conhecimento (RAG)
Envie documentos, FAQ ou conteúdo web. Seu chatbot IA usa geração aumentada por recuperação para responder clientes com precisão usando seus próprios dados.
Briefing Diário IA
Comece cada dia com um resumo gerado por IA das mensagens noturnas, alertas VIP, padrões de FAQ e conversas que precisam de atenção.
Triagem de Conversas
IA classifica novas conversas por intenção e urgência. Receba sugestões de rótulos e flags de prioridade antes de abrir o chat.
Piloto Automático
Deixe a IA lidar com conversas rotineiras de ponta a ponta. Defina limiares de confiança e regras de escalonamento - o piloto automático escala quando incerto.
Chat Summary & Ask
Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"
Similar Past Cases
Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.
AI-Enhanced Saved Responses
Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.
Shared Group Intelligence
Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.
Learn moreCustom Monitors & Signals
Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.
Group Intelligence Alerts
Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.
Group History Scanning
Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.
Productivity & Automation
Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.
Inbox Organization
Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.
Starred Messages
Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.
Sprint Mode
Work through conversations in a focused sequence - finish one action and move straight to the next chat that needs you.
Automation Hub
Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.
Shadow Mode & Conflict Detection
Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.
Automation Controls & Reporting
See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.
Gestão de Contatos
Conheça seus clientes e mantenha cada detalhe organizado.
Base de Dados de Contatos
Perfis completos com campos personalizados, notas, rótulos e histórico de conversas. Importe e exporte em massa.
Complete Contact Profiles
Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.
Pesquisa e Filtros
Pesquisa poderosa em contatos e mensagens. Filtre por rótulo, data, status, responsável ou critérios personalizados.
Rótulos e Categorias
Organize contatos e conversas com rótulos coloridos. Crie regras que se aplicam automaticamente.
Portal do Cliente
Ofereça aos contatos um portal de autoatendimento com links curtos exclusivos.
Chamadas Telefônicas
Ligue com um clique nas conversas. As chamadas são gravadas e transcritas automaticamente.
Activity & Communication History
A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.
Shared Media & Documents
Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.
Painel e Análises
Painéis visuais com volume de mensagens, tempos de resposta, desempenho da equipe e tendências.
Insights & Reporting
Understand what is actually happening across your conversations.
Message & Response Activity
Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.
Group Analytics
Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.
Top Conversations & Groups
See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.
AI Usage Insights
See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.
Integrações e Extensões
Conecte as ferramentas que você já usa. Amplie com um marketplace em crescimento.
Integração WhatsApp
Conecte opcionalmente um número de WhatsApp para enviar e receber mensagens dentro do Spun. O Spun funciona totalmente sem ele - o WhatsApp é apenas um dos canais que você pode adicionar.
Multiple WhatsApp Numbers
Run more than one WhatsApp number from a single account. Each number is a separate inbox with its own chats, contacts, settings and team access list, and you switch between them in one click. Extra numbers are added from the web app as paid add-on lines.
SMS Channel
Send and receive SMS in the same inbox as everything else. Bring your own Twilio or TextGrid account, or use a TextBee gateway on an Android phone, and keep texting on the numbers your customers already reply to.
Google Sheets Sync
Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.
Learn moreSincronização CRM
Sincronização bidirecional de contatos, notas e estágios com HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel e Salesforce.
Webhooks de Saída
Envie dados de eventos em tempo real para qualquer sistema externo. Acione fluxos no Zapier, Make ou seu próprio backend.
HealthPro
Feito para profissionais de saúde. Agendamento de consultas, perfis de profissionais, reservas online e pagamentos com Stripe.
Marketplace de Extensões
Explore e instale extensões para adicionar recursos. Desenvolvedores podem criar e publicar suas próprias extensões.
Acesso à API
API RESTful para integrações personalizadas. Webhooks, sincronização de contatos, mensagens e mais.
Spun MCP Server
Connect Claude, Cursor or any MCP client straight to your workspace. Your AI can search conversations, draft replies, manage tasks and check campaigns through purpose-built tools, with scoped API keys and human approval before anything is sent.
Learn moreHub de Dicas de Coaching
Agende e entregue dicas, sequências drip e prompts de check-in para contatos inscritos. Conteúdo gerado por IA ou criado manualmente.
Sincronização de Arquivos na Nuvem
Sincronize automaticamente mídias do WhatsApp (fotos, documentos, áudios) com Google Drive e OneDrive.
Hub de Grupos
Gerencie todos os seus grupos WhatsApp, canais de broadcast e comunidades em um painel. Crie, edite, visualize participantes e gerencie solicitações.
Facebook Leads
Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.
Segurança e Privacidade
Proteção empresarial para os dados do seu negócio.
Criptografia em Trânsito
Todos os dados são criptografados com TLS. A comunicação entre seu navegador e nossos servidores é sempre segura.
Isolamento de Dados por Organização
Os dados de cada organização são isolados no nível do banco de dados com segurança em nível de linha.
Redação PII por Serviço
Controle a redação de PII por serviço de IA - redação completa para chatbot, Weave Q&A, resumos e classificação de intenção. Tradução e embeddings de busca podem ser desativados para privacidade máxima, ou mantidos ativos com remoção apenas de dados financeiros.
Sem Treinamento de Modelos de IA
Suas mensagens nunca são usadas para treinar modelos de IA. Seus dados de negócio são seus.
Faturamento com Stripe
Pagamentos processados inteiramente pelo Stripe. Nunca armazenamos números de cartão.
Presença Local (Geo-Proxy)
Conecte-se ao WhatsApp via endereços IP locais em 26 países. Proxies residenciais em todos os planos, proxies ISP no Pro e superior.
Mensagens e Campanhas
Alcance as pessoas certas no momento certo com mensagens personalizadas.
Campanhas de Difusão
Envie mensagens personalizadas para centenas de contatos de uma vez. Use templates, variáveis e segmentação para máxima relevância.
Segmentação de Audiência
Organize contatos em segmentos por rótulos, idioma, status ou critérios personalizados.
Mensagens Agendadas
Escreva mensagens agora e agende para depois. Perfeito para follow-ups e lembretes.
Lembretes de Pagamento
Sequências automatizadas de lembretes de pagamento que entram em contato nos intervalos certos.
Respostas Rápidas e Templates
Salve mensagens frequentes como templates. Insira com um atalho e personalize com variáveis de contato.
Suporte Multilíngue
Recursos de IA, templates e respostas automáticas suportam hebraico, inglês, espanhol, francês, árabe, russo e mais.
Links Inteligentes
Crie links de entrada WhatsApp rastreáveis com analytics estilo UTM. Veja quais campanhas, páginas ou QR codes geram mais conversas.
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