Recursos da Plataforma

Tudo o que você precisa para gerenciar seu negócio no WhatsApp

Mensagens com IA, colaboração em equipe, sincronização CRM, campanhas e mais - tudo em uma caixa de entrada.

Colaboração em Equipe

Toda sua equipe na mesma página - literalmente.

Caixa de Equipe Compartilhada

Free

Vários membros gerenciando conversas do mesmo número de WhatsApp. Veja quem está atendendo o quê em tempo real.

Chat Interno da Equipe

Free

Mensagens internas integradas para coordenação rápida. DMs, threads de grupo e discussões vinculadas a tarefas.

Internal Spun Groups

Free

Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.

Gestão de Tarefas

Free

Crie tarefas a partir de conversas, atribua a membros da equipe, defina prazos e acompanhe o progresso.

Chamadas de Voz

Free

Chamadas de voz cristalinas com sua equipe. Clique para ligar de qualquer conversa com gravação e transcrição automáticas.

Videochamadas

Free

Videochamadas face a face para colaboração mais profunda. Compartilhamento de tela, gravação e integração perfeita.

Sala de Tradução

Free

Salas de vídeo multilíngues em tempo real - cada pessoa fala seu próprio idioma e ouve os outros no seu. Grátis para conversas 1:1; os planos pagos hospedam salas em grupo (até 50 participantes).

Acesso Baseado em Funções

Free

Controle quem pode ver o quê com funções e permissões detalhadas. Funções de administrador, agente e visualizador.

Alarmes e Lembretes

Free

Defina alarmes em conversas para que nada passe despercebido. Receba notificações quando for hora do follow-up.

Modo Sprint / Foco

Todos os planos

Sessões de foco cronometradas que suprimem notificações. Mantenha o foco e atualize-se quando estiver pronto.

Team Notes

Todos os planos

Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.

Weave IA - Sua Caixa Inteligente

Conheça o Weave - a IA integrada do Spun que aprende seu estilo, responde perguntas e cuida da rotina.

Assistente Weave

Free

Pergunte ao Weave em linguagem natural ou por voz - pesquise chats, resuma conversas, rotule contatos, crie tarefas, defina lembretes, exporte dados CSV, salve macros, receba briefings diários e analise o engajamento. Seu copiloto de IA na caixa de entrada.

Transcrição de Voz

Free

Transcrição automática de áudios com Whisper AI. Funciona no servidor - transcrições acontecem mesmo quando você não está conectado.

Respostas Sugeridas por IA

Free

Sugestões de resposta contextuais que aparecem em linha. Um clique para enviar - ou edite antes de enviar.

Redação de Dados Sensíveis

Free

Detecte e redija automaticamente informações pessoais sensíveis (IDs, dados financeiros, telefones) em mais de 10 idiomas.

Tradução Voz a Voz

Free

Traduza mensagens de voz recebidas para o seu idioma como áudio falado. Ouça o que seus contatos disseram - no seu idioma - sem ler.

Detecção de Idioma IA

Free

Detecte automaticamente o idioma das mensagens recebidas e direcione para o modelo IA, template ou idioma de resposta automática correto.

AI Writing Assistant

Free

Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.

AI Improve

Free

Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.

Respostas Automáticas com IA

Todos os planos

Respostas inteligentes que aprendem seu tom e respondem automaticamente. Personalize por profissão, idioma e estilo.

Fluxos de Chat com IA

Todos os planos

Crie fluxos de conversa automatizados com lógica de ramificação, condições e ações. Guie clientes pelo onboarding, agendamento ou suporte.

Rotulagem Automática com IA

Todos os planos

Mensagens recebidas são automaticamente categorizadas com rótulos inteligentes baseados em conteúdo, intenção e urgência.

Chatbot de Voz

Todos os planos

Clientes enviam uma nota de voz, sua IA responde com nota de voz. Suporte sem mãos alimentado pela sua base de conhecimento - em qualquer idioma.

Base de Conhecimento (RAG)

Todos os planos

Envie documentos, FAQ ou conteúdo web. Seu chatbot IA usa geração aumentada por recuperação para responder clientes com precisão usando seus próprios dados.

Briefing Diário IA

Todos os planos

Comece cada dia com um resumo gerado por IA das mensagens noturnas, alertas VIP, padrões de FAQ e conversas que precisam de atenção.

Triagem de Conversas

Todos os planos

IA classifica novas conversas por intenção e urgência. Receba sugestões de rótulos e flags de prioridade antes de abrir o chat.

Piloto Automático

Todos os planos

Deixe a IA lidar com conversas rotineiras de ponta a ponta. Defina limiares de confiança e regras de escalonamento - o piloto automático escala quando incerto.

Chat Summary & Ask

Todos os planos

Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"

Similar Past Cases

Todos os planos

Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.

AI-Enhanced Saved Responses

Todos os planos

Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.

Shared Group Intelligence

Todos os planos

Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.

Learn more

Custom Monitors & Signals

Todos os planos

Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.

Group Intelligence Alerts

Todos os planos

Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.

Group History Scanning

Todos os planos

Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.

Productivity & Automation

Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.

Inbox Organization

Free

Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.

Starred Messages

Free

Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.

Sprint Mode

Todos os planos

Work through conversations in a focused sequence - finish one action and move straight to the next chat that needs you.

Automation Hub

Todos os planos

Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.

Shadow Mode & Conflict Detection

Todos os planos

Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.

Automation Controls & Reporting

Todos os planos

See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.

Gestão de Contatos

Conheça seus clientes e mantenha cada detalhe organizado.

Base de Dados de Contatos

Free

Perfis completos com campos personalizados, notas, rótulos e histórico de conversas. Importe e exporte em massa.

Complete Contact Profiles

Free

Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.

Pesquisa e Filtros

Free

Pesquisa poderosa em contatos e mensagens. Filtre por rótulo, data, status, responsável ou critérios personalizados.

Rótulos e Categorias

Free

Organize contatos e conversas com rótulos coloridos. Crie regras que se aplicam automaticamente.

Portal do Cliente

Free

Ofereça aos contatos um portal de autoatendimento com links curtos exclusivos.

Chamadas Telefônicas

Free

Ligue com um clique nas conversas. As chamadas são gravadas e transcritas automaticamente.

Activity & Communication History

Todos os planos

A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.

Shared Media & Documents

Todos os planos

Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.

Painel e Análises

Todos os planos

Painéis visuais com volume de mensagens, tempos de resposta, desempenho da equipe e tendências.

Insights & Reporting

Understand what is actually happening across your conversations.

Message & Response Activity

Todos os planos

Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.

Group Analytics

Todos os planos

Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.

Top Conversations & Groups

Todos os planos

See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.

AI Usage Insights

Todos os planos

See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.

Integrações e Extensões

Conecte as ferramentas que você já usa. Amplie com um marketplace em crescimento.

Integração WhatsApp

Todos os planos

Conecte opcionalmente um número de WhatsApp para enviar e receber mensagens dentro do Spun. O Spun funciona totalmente sem ele - o WhatsApp é apenas um dos canais que você pode adicionar.

Multiple WhatsApp Numbers

Todos os planos

Run more than one WhatsApp number from a single account. Each number is a separate inbox with its own chats, contacts, settings and team access list, and you switch between them in one click. Extra numbers are added from the web app as paid add-on lines.

SMS Channel

Todos os planos

Send and receive SMS in the same inbox as everything else. Bring your own Twilio or TextGrid account, or use a TextBee gateway on an Android phone, and keep texting on the numbers your customers already reply to.

Google Sheets Sync

Todos os planos

Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.

Learn more

Sincronização CRM

Free

Sincronização bidirecional de contatos, notas e estágios com HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel e Salesforce.

Webhooks de Saída

Todos os planos

Envie dados de eventos em tempo real para qualquer sistema externo. Acione fluxos no Zapier, Make ou seu próprio backend.

HealthPro

Todos os planos
Solução Vertical

Feito para profissionais de saúde. Agendamento de consultas, perfis de profissionais, reservas online e pagamentos com Stripe.

Marketplace de Extensões

Todos os planos

Explore e instale extensões para adicionar recursos. Desenvolvedores podem criar e publicar suas próprias extensões.

Acesso à API

Todos os planos

API RESTful para integrações personalizadas. Webhooks, sincronização de contatos, mensagens e mais.

Spun MCP Server

Todos os planos

Connect Claude, Cursor or any MCP client straight to your workspace. Your AI can search conversations, draft replies, manage tasks and check campaigns through purpose-built tools, with scoped API keys and human approval before anything is sent.

Learn more

Hub de Dicas de Coaching

Todos os planos

Agende e entregue dicas, sequências drip e prompts de check-in para contatos inscritos. Conteúdo gerado por IA ou criado manualmente.

Sincronização de Arquivos na Nuvem

Todos os planos

Sincronize automaticamente mídias do WhatsApp (fotos, documentos, áudios) com Google Drive e OneDrive.

Hub de Grupos

Todos os planos

Gerencie todos os seus grupos WhatsApp, canais de broadcast e comunidades em um painel. Crie, edite, visualize participantes e gerencie solicitações.

Facebook Leads

Todos os planos

Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.

Segurança e Privacidade

Proteção empresarial para os dados do seu negócio.

Criptografia em Trânsito

Free

Todos os dados são criptografados com TLS. A comunicação entre seu navegador e nossos servidores é sempre segura.

Isolamento de Dados por Organização

Free

Os dados de cada organização são isolados no nível do banco de dados com segurança em nível de linha.

Redação PII por Serviço

Free

Controle a redação de PII por serviço de IA - redação completa para chatbot, Weave Q&A, resumos e classificação de intenção. Tradução e embeddings de busca podem ser desativados para privacidade máxima, ou mantidos ativos com remoção apenas de dados financeiros.

Sem Treinamento de Modelos de IA

Free

Suas mensagens nunca são usadas para treinar modelos de IA. Seus dados de negócio são seus.

Faturamento com Stripe

Free

Pagamentos processados inteiramente pelo Stripe. Nunca armazenamos números de cartão.

Presença Local (Geo-Proxy)

Todos os planos

Conecte-se ao WhatsApp via endereços IP locais em 26 países. Proxies residenciais em todos os planos, proxies ISP no Pro e superior.

Mensagens e Campanhas

Alcance as pessoas certas no momento certo com mensagens personalizadas.

Campanhas de Difusão

Todos os planos

Envie mensagens personalizadas para centenas de contatos de uma vez. Use templates, variáveis e segmentação para máxima relevância.

Segmentação de Audiência

Todos os planos

Organize contatos em segmentos por rótulos, idioma, status ou critérios personalizados.

Mensagens Agendadas

Todos os planos

Escreva mensagens agora e agende para depois. Perfeito para follow-ups e lembretes.

Lembretes de Pagamento

Todos os planos

Sequências automatizadas de lembretes de pagamento que entram em contato nos intervalos certos.

Respostas Rápidas e Templates

Todos os planos

Salve mensagens frequentes como templates. Insira com um atalho e personalize com variáveis de contato.

Suporte Multilíngue

Todos os planos

Recursos de IA, templates e respostas automáticas suportam hebraico, inglês, espanhol, francês, árabe, russo e mais.

Links Inteligentes

Todos os planos

Crie links de entrada WhatsApp rastreáveis com analytics estilo UTM. Veja quais campanhas, páginas ou QR codes geram mais conversas.

New to WhatsApp for business?
Read our guides to WhatsApp Web for business, QR codes and linked devices and broadcast messages.
Using Claude, Cursor or another AI assistant?
Connect it to your Spun workspace with the Spun MCP server - hosted, scoped, with human approval for AI sends.

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