https://getspun.com.br/features/ https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/85eba603a7eafd2c3cc798fe113fe99d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=32.9s Caixa de Equipe Compartilhada Esta é a caixa de entrada compartilhada da equipe. Jordan dirige a Blue Horizon Travel e quer a Maya na equipe. No painel Equipe, Compartilhar acesso: o e-mail dela, o papel Membro da equipe e o único filtro salvo que ela deve ver, Pedidos de reserva. Compartilhar, e o convite é enviado. A Maya... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f1/861948ec-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/85eba603a7eafd2c3cc798fe113fe99d/iframe 71 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/522f4a0daf667d69517d46d059682440/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.6s Assistente de compartilhamento de acesso Compartilhar acesso te guia em cinco passos. Primeiro, quem: um e-mail, ou um colega que já usa o Spun. Segundo, o papel: quatro predefinições, de Leitor a Controle total, cada uma explicada no próprio cartão. Terceiro, se quiser, um quadro de pipeline em que a pessoa deve trabalhar. Quarto... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f15/120a7358-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/522f4a0daf667d69517d46d059682440/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4a4444c5e436d62f00b0aaf1b24d045f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13s Acesso Baseado em Funções Os papéis decidem quem vê o quê. Leitor, Membro da equipe, Gerente e Controle total, cada um com um conjunto fixo de permissões que você lê direto na tabela de acessos. Cada cartão de membro mostra o papel, os filtros compartilhados e as permissões exatas, e o dono pode mudar qualquer um deles a... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f5/56b20d51-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4a4444c5e436d62f00b0aaf1b24d045f/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fb53074940cb80ce01eb77438fbb0c0e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16s Atribuição automática de chats A atribuição automática distribui os novos chats pela equipe. Em rodízio: cada novo chat individual recebe a etiqueta com o nome do próximo colega, nesta ordem. Pesos, pausas e horário de trabalho decidem quem é o próximo, e o painel sempre mostra quem pega o próximo chat. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f14/5da53c61-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fb53074940cb80ce01eb77438fbb0c0e/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5711a0665d6ed507a6e88488dc5dfe3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.5s Chat Interno da Equipe Sua equipe conversa dentro da mesma caixa de entrada. A mensagem direta da Maya fica bem ao lado dos chats de clientes, então uma passagem de bastão nunca precisa de outro aplicativo. O Jordan lê a passagem e responde ali mesmo. Os chats da equipe são internos: nada do que é escrito aqui chega a... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f2/6613a7d8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5711a0665d6ed507a6e88488dc5dfe3/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f0e5c07a7a937b69b483ee86f78bbc8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.6s Grupos Internos do Spun O Spun Chat é o canal próprio da equipe, separado do WhatsApp. Filtre a lista por ele e você vê só as conversas internas. Crie um grupo para um setor ou um projeto, escolha os colegas, e ele existe só dentro do Spun. A primeira mensagem vai para a equipe, e nunca para um cliente. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f10/cbb9f90c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f0e5c07a7a937b69b483ee86f78bbc8/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e8e96b35a224414f6c9584628e9b6fb6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.9s Presença e Menções da Equipe Antes de digitar, você vê quem já está aqui: o Ethan está respondendo esta conversa, no cabeçalho e logo acima da caixa de mensagem. Precisa de um colega? Mencione essa pessoa em uma nota da equipe. A Maya é notificada, e o cliente não vê nada. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f12/1f40211b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e8e96b35a224414f6c9584628e9b6fb6/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/45842587a793e8fdc7600af7979f99bd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.6s Notas da Equipe Cada conversa tem Notas da Equipe: contexto dos colegas, que fica dentro da equipe e preso à conversa. Deixe uma nota para a próxima pessoa do turno. Ela nunca fica visível para o cliente. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f11/76818925-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/45842587a793e8fdc7600af7979f99bd/iframe 13 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/af9b2db2a85b42202725b9f23e332b66/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.2s Organização da Caixa de Entrada Mantenha em ordem uma caixa de entrada movimentada. Um clique mostra só as conversas não lidas. Ou foque em uma única etiqueta, como VIP, e a lista mostra só esses contatos. Clique com o botão direito em qualquer conversa para fixá-la no topo, silenciá-la ou arquivá-la quando estiver resolvida. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f1/4c22fdad-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/af9b2db2a85b42202725b9f23e332b66/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56285ab67bd66ea7c7e9ca97319c0c40/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.5s Mensagens com Estrela Star the messages you will need again, like a price or a date, straight from the message menu. Every starred message of the conversation is listed in the contact panel, so nothing important gets buried in the thread. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f2/b43c9f0d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56285ab67bd66ea7c7e9ca97319c0c40/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c5c1047c026bf271710e94cb5c3ba5e2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.4s Resumo de hoje O Resumo de hoje fica acima da lista de conversas e conta o que precisa de você agora: sem resposta, não lidas, aguardando, alarmes, tarefas atrasadas e conversas paradas. Clique em um indicador e a lista mostra exatamente essas conversas, para você resolvê-las uma a uma. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f11/17118964-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c5c1047c026bf271710e94cb5c3ba5e2/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f86ff0daf6f6e1c62dfb06b02b28d5b4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.3s Respostas Rápidas e Templates As respostas que você digita todos os dias ficam salvas como respostas rápidas, a um clique da caixa de mensagem. Escolha uma e ela entra na mensagem, personalizada com os dados do contato, pronta para enviar. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f5/c4f40f52-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f86ff0daf6f6e1c62dfb06b02b28d5b4/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Mensagens Agendadas A message is written, the clock icon opens the schedule picker, a time is chosen, and the message shows as scheduled in the thread. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f3/69324918-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4f345465f724e14a553fdc79d64e899e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Sala de Tradução A video room with three participants; each speaks in their own language and live captions show the translated text for the viewer. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f9/0309366c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4f345465f724e14a553fdc79d64e899e/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6f1c5974053fa6bfee4d459729903a79/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Base de Dados de Contatos Cada pessoa com quem você fala está no banco de contatos, com empresa, cargo, etiquetas, notas e o histórico completo das conversas. Busque por nome, número ou empresa, e a lista se filtra enquanto você digita. O mesmo perfil fica ao lado da conversa. Abra o painel do contato, edite os dados ali... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f1/9ade971c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6f1c5974053fa6bfee4d459729903a79/iframe 34 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7aa22c8e6c81e0b48f07bc2d9fa5e71f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.7s Rótulos e Categorias As etiquetas são a espinha dorsal da caixa de entrada. O Gerenciador de Etiquetas reúne todas: com cores, agrupadas por categoria, cada uma com os seus próprios dias de Mantenha contato e um tempo para remoção automática. As regras aplicam as etiquetas por você: uma palavra-chave, alguém que... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f3/58d5b9b4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7aa22c8e6c81e0b48f07bc2d9fa5e71f/iframe 79 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dd1a28b8ebf2faddb5cf0f77b02d984a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Definições avançadas de etiquetas Abra qualquer etiqueta e ela tem configurações próprias. Além do nome e da cor, há uma descrição para a IA, que diz ao etiquetador automático quando aplicá-la, e quando não aplicar. Em um grupo de etiquetas exclusivas, só uma etiqueta do grupo pode estar em uma conversa por vez. Coloque Urgente... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f16/e0747ae8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dd1a28b8ebf2faddb5cf0f77b02d984a/iframe 80 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e8e6784113695185b69eee70a3ba029b/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.2s Pesquisa e Filtros A busca encontra pessoas e mensagens enquanto você digita: um nome, um número ou uma palavra da conversa. Os filtros se combinam: só não lidas, uma etiqueta, uma etapa do funil, um canal ou um status, e a lista acompanha. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f2/5940973b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e8e6784113695185b69eee70a3ba029b/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d03a7e3b3a89017b846ba1e25ad6024a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.7s Filtros salvos Qualquer combinação de filtros pode ser salva com um nome: não lidas com email, VIPs esperando por nós, conversas ainda não identificadas. Depois, fica a um clique. Fixe os que você usa todo dia e compartilhe um filtro salvo com um colega, para que ele veja exatamente a mesma lista. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f15/db4db083-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d03a7e3b3a89017b846ba1e25ad6024a/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b5040892252a7db5dcd1e3784a2f113e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.3s Círculos de contatos Os Círculos reúnem as pessoas que andam juntas: uma família, uma empresa cliente, uma comissão. Cada pessoa tem um papel dentro do círculo, então você sabe quem reserva e quem paga. Adicionar alguém leva dois cliques, e cada círculo é um só lugar para ver o grupo inteiro. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f14/ba6a04ed-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b5040892252a7db5dcd1e3784a2f113e/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7s Uma Conversa por Pessoa A customer's conversation opens on WhatsApp; the channel menu in the thread header lists her other channels, and ticking Email and SMS merges those messages into the same timeline, each marked with its channel, next to her calls. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f16/186f7397-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Histórico de Atividades e Comunicação A customer's thread fills in with messages and an outgoing call in time order, then a teammate adds a team note in the Contact Info panel, next to the contact's tasks. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f8/282e3221-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7851ecdf02ab22c4c261ce3d9aae7747/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.3s Mídias e Documentos Compartilhados Fotos, documentos e mensagens de voz fazem parte de cada conversa: o hotel, o orçamento, os passaportes. E tudo fica reunido em um só lugar no painel do contato, então nada se perde no meio da conversa. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f9/3c7f2e26-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7851ecdf02ab22c4c261ce3d9aae7747/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/978d15a977008207bc774f154715ef48/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16s Marketing no WhatsApp Marketing no WhatsApp pela caixa de entrada que você já usa: campanhas para muitos contatos, posts nos seus grupos, jogos de girar e ganhar e links inteligentes, tudo em um só lugar. Cada envio respeita o ritmo dos limites do WhatsApp, com horários de silêncio e uma pontuação de saúde de envio... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f11/2331479d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/978d15a977008207bc774f154715ef48/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaaea6ec6f534c856b326932557ab640/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.2s Campanhas de Difusão Campanhas é um só lugar para todas as formas de falar com muitas pessoas de uma vez: transmissões, grupos mestres e uma mensagem pessoal para uma lista filtrada, com as regras de segurança de envio à vista. Enviar para vários: escreva uma vez, escolha os destinatários com filtros, e cada pessoa... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f1/de43354b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaaea6ec6f534c856b326932557ab640/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3bf308f6958a480901bf92ce6a77f0c5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.1s Segmentação por etiquetas Direcione um envio por etiqueta. Escreva a mensagem uma vez. Depois escolha os destinatários por etiqueta: só os VIPs, ou só quem tem um pedido de reserva em aberto. A lista se atualiza conforme você escolhe. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f2/24c98f32-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3bf308f6958a480901bf92ce6a77f0c5/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/62b7c5e5169315f8b73f6daf5e7ce414/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.6s Envios rápidos no ritmo do servidor Os envios em massa são controlados pelo servidor, não pelo seu navegador: uma mensagem por vez, com uma pausa entre elas, mesmo que você feche a aba. Limites de envio, horários de silêncio, destinatários filtrados e uma pontuação de saúde de envio mantêm o seu número de WhatsApp seguro, e a fila... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f13/67f64fb5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/62b7c5e5169315f8b73f6daf5e7ce414/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Dividir campanhas entre linhas In Send to Segment, two more WhatsApp lines are ticked under Send from, the split is set to By percentage with shares of 50, 30 and 20, and after Create & Start the campaign history shows progress for each line. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f12/b3c7ef3c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/67af3ac3f04fd42a28970e4697031c62/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Publicações agendadas em grupos Um grupo mestre é uma lista de grupos de WhatsApp. Um post vai para cada grupo da lista, com uma pausa aleatória entre eles, em ritmo humano. Os agendamentos repetem o envio todo dia ou toda semana dentro de uma faixa de horário, nos dias que você escolher, e podem até ler o texto de uma... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f14/ddf969d2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/67af3ac3f04fd42a28970e4697031c62/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dc0c13b98af436edb452ebc905793914/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.8s Links Inteligentes Um Link Inteligente é um link por campanha: um anúncio, um post, um botão no site. O lead clica e o WhatsApp abre com uma primeira mensagem já pronta. Cada link conta os cliques e as conversas que gerou, e pode iniciar a sua própria automação, então você sabe qual campanha trouxe qual conversa. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f7/649fe552-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dc0c13b98af436edb452ebc905793914/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Jogos de Leads com Roleta de Prêmios In a Lead Games campaign, a new prize is added with its chance, stock and daily limit and the real chances update; Require WhatsApp before spinning is switched on; then a winner's prize is marked as redeemed. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f10/5320307c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Leads do Facebook In Settings, Facebook Lead Ads shows a connected Facebook page; a second lead form is switched on, a WhatsApp auto-reply is written and saved, and a new lead appears at the top of Recent Leads. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f10/02812c01-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6cd3ef098dd8f44143132606812caa06/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.1s Lembretes de Pagamento Os Lembretes de Pagamento mostram quem está atrasado e quanto deve, em uma só tela, agrupados pelo tempo de atraso. Cada fatura pode enviar um lembrete gentil com o link de pagamento, na própria conversa de WhatsApp do cliente, e a resposta chega ali mesmo. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f4/f4d108b8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6cd3ef098dd8f44143132606812caa06/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Convide Contatos para o Spun In Invite your contacts, three contacts are picked (people already on Spun or already invited are greyed out), then the Messages app opens with the invite text and personal link ready, it is sent, confirmed as Sent, and the next contact comes up. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f13/f092b5c9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/84e24678d6081979f721f77633d63fd6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.1s Pipeline de Vendas O Funil de Vendas é um quadro kanban para as suas conversas: cada contato fica em uma etapa, Novo, Contactado, Proposta, Ganhou ou Perdido, ao lado da própria caixa de entrada. Arraste qualquer conversa direto da lista para uma etapa. A Juliana perguntou sobre pacotes, então ela vai para... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f12/a7e3d2d7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/84e24678d6081979f721f77633d63fd6/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Mantenha contato The Keep In Touch list shows contacts past their label threshold; a quick message is typed into the inline box and sent, and the contact leaves the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f10/e50e951e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Gestão de Tarefas The Tasks board with custom project columns; a card is dragged to In Progress and its status marker updates. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f3/a64a5699-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/04f743cc280d5d73b7510fec2d32d2c3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.7s Alarmes e Lembretes Um alarme é um lembrete preso a uma conversa: cobrar o orçamento hoje à noite, enviar os ingressos às três, ligar sobre o voo amanhã. Quando ele dispara, a conversa volta para o topo. Os alarmes podem se repetir todo mês e podem ser atribuídos a um colega. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f6/28c83aea-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/04f743cc280d5d73b7510fec2d32d2c3/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/05338953e59c643a74e2c67517508975/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.3s Calendário A agenda fica ao lado da caixa de entrada: ligações, passeios e reuniões da semana, cada um ligado à conversa a que pertence. Abra um evento e a conversa fica a um clique. Crie um a partir de uma mensagem, e ele pode sincronizar com o Google Agenda. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f7/043142e3-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/05338953e59c643a74e2c67517508975/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Check-ins de grupo Guides post their daily voice notes in a WhatsApp group while a Check-ins rule watches it; Check now shows 4 of 6 have posted, at the 21:00 deadline the check lists the two missing members, and their prepared reminders wait in AI Sends until one is approved and sent. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f16/815ea48a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Modo Sprint / Foco Sprint Mode is started for 30 minutes; a banner counts down while the chat list stays still, and when the time is up Sprint Complete shows 14 messages, 5 chats and 3 events, and Review Messages brings the new chats into the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f4/20a0c569-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c487098087cced38260b5b3fb5015796/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.6s Central de Automação A Central de Automação lista tudo o que age sobre as mensagens recebidas, na ordem em que roda: fluxos de chat, etiquetas por regra, respostas automáticas, o chatbot de IA, etiquetas de IA, lembretes. Cada uma tem uma chave e um modo, e mostra quantas vezes disparou recentemente, então você vê... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f4/81eacc9d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c487098087cced38260b5b3fb5015796/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Respostas Automáticas com IA In the AI Chatbot settings the chatbot is switched on and its instructions are written in plain words: the business, the tone and the language to answer in. A customer then asks about Crete and the chatbot's reply appears in the thread, marked Sent by AI chatbot. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f2/ef4d210a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b5c578793922cc9d14296c7242eaddd8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.8s Base de Conhecimento (RAG) A base de conhecimento reúne as suas políticas, pacotes e perguntas frequentes. A IA responde com base nesses artigos, não em suposições. Ela também aprende com as suas próprias conversas: o conhecimento sugerido aguarda a sua aprovação, e um site ou um documento pode ser importado de uma vez. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f11/e2db0eae-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b5c578793922cc9d14296c7242eaddd8/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Chatbot de Voz In the AI Chatbot settings, Voice Chatbot is switched on with a default voice and the language set to auto-detect. A customer's voice note then gets a voice-note reply in the thread, labeled Sent by voice chatbot and AI voice reply, and the reply is played. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f10/869a6ea7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/356526716894bbfc9a6866c0c8aa9443/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.4s Fluxos de Chat com IA Um fluxo de chat é uma conversa guiada que a IA conduz para você: escolha um, e ela pergunta ao cliente passo a passo. Ele coleta as respostas pelo caminho, destino, datas, viajantes, e você aprova cada mensagem antes do envio. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f3/1187087d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/356526716894bbfc9a6866c0c8aa9443/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Piloto Automático The Autopilot panel lists follow-up rules made from campaigns. A rule is edited and its AI Strictness slider is raised to Strict, then the Activity tab shows each reply's decision and confidence score, with a low-confidence reply left unanswered for the team. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f14/cc3308a5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Rotulagem Automática com IA New messages arrive in the chat list and labels such as Urgent and Order appear on them automatically a moment later. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f5/bf0c53f7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/17613896d5a5747c039f106d55ee6391/thumbnails/thumbnail.jpg?time=19.3s Modo Sombra e Detecção de Conflitos A central de Automações lista tudo o que age sobre as mensagens recebidas, na ordem do pipeline. Cada automação pode ficar como Ativo, Sombra ou Desativado, direto nesta lista. Quando duas automações que respondem aos clientes estão ligadas ao mesmo tempo, a aba Conflitos sinaliza e diz quais... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f5/21cde1cc-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/17613896d5a5747c039f106d55ee6391/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4da327f38d746af8c92f99dbb8c43f04/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.9s Controles e Relatórios de Automação Relatórios mostra cada evento de automação: qual sistema agiu, para qual contato, o resultado e o motivo quando ela não agiu. Filtre por resultado ou por sistema para ver, por exemplo, cada resposta que esperou porque um colega já estava na conversa. Cada automação tem a sua própria chave e o... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f6/e2832975-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4da327f38d746af8c92f99dbb8c43f04/iframe 27 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc28e6b6a44264fe887c67dd262ac6d6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.2s Assistente Weave O Weave é o assistente integrado à caixa de entrada. Pergunte com palavras simples, como o que um cliente aceitou, e ele procura a resposta nas suas conversas. Ele responde com base na própria conversa: o pacote, as datas, o preço, o passeio extra e o que deve acontecer em seguida. Peça o... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f1/6884d549-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc28e6b6a44264fe887c67dd262ac6d6/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/681f74b7c4bee42a90c5945e3ecb046c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.2s Composição com IA O Compor com IA fica na caixa de mensagem. Digite uma anotação rápida e, com o ícone de brilho ligado, ela vira uma resposta completa que usa a conversa para os detalhes. Os controles abaixo do rascunho definem a perspectiva, o tamanho, o tom e o idioma. Escolha Formal, e o rascunho é reescrito... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f16/8aa68dd2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/681f74b7c4bee42a90c5945e3ecb046c/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b6710b5f7513bc513d74a58911cd5206/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.9s Melhorar com IA Digite uma anotação rápida na caixa de mensagem e o Compor com IA a transforma em uma resposta completa, usando a conversa para os detalhes. Não ficou bom? Clique em Melhorar e diga o que mudar: mais curto, mais caloroso, mais formal, ou um detalhe para acrescentar. Cada rodada refina o mesmo... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f17/fe9b1cdf-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b6710b5f7513bc513d74a58911cd5206/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/59648d01942212c7afca10abf9bd0645/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.5s Respostas Sugeridas por IA Quando um cliente escreve, o Spun lê a conversa e sugere respostas logo acima da caixa de mensagem. Clique em uma sugestão para colocá-la na caixa de mensagem. Edite se quiser e depois envie você mesmo. Escolha um tom ou acrescente a sua própria instrução, e as próximas sugestões seguem isso. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f6/9d678651-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/59648d01942212c7afca10abf9bd0645/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b432b7042298f32134e70fb372439092/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.4s Respostas Salvas Aprimoradas com IA Comece com uma das suas respostas salvas, aquelas que você envia todos os dias. Ligue o Compor com IA e ele reescreve o texto salvo para este cliente, usando o que foi dito na conversa. O sentido da sua resposta salva continua o mesmo, com a viagem, as datas e o passeio preenchidos. Você revisa... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f20/ee9d88fb-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b432b7042298f32134e70fb372439092/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Resumo e Perguntas do Chat A long conversation is opened, Summarize is chosen from the AI menu, and a short summary with the agreed points appears in the side panel. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f18/d7738af2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/iframe 13 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Sugerir Tarefas a partir de uma Conversa A message is turned into a task from its action menu, then Suggest tasks reads the conversation and proposes a short list that is reviewed and created. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f24/5e3bfe23-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e69d685f348d71c144618e6cff234249/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.1s Casos Anteriores Semelhantes Enquanto você trabalha em uma conversa, o Spun encontra conversas anteriores sobre o mesmo tipo de pedido, ordenadas pela semelhança. Abra uma para ler como a sua equipe resolveu o caso na época, e vá direto para aquela conversa para reaproveitar o que funcionou. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f19/6e60bd59-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e69d685f348d71c144618e6cff234249/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8b9913aa78ebe96e2f4a7ecd54ce0bfb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.5s Triagem de Conversas A IA lê cada conversa e a classifica por assunto e prioridade, então um pedido urgente se destaca na lista antes mesmo de você abrir. Cada decisão fica registrada com a etiqueta escolhida, o grau de confiança e o quanto a conversa parece urgente. Se a IA errar alguma, desfaça com um clique, e... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f13/435aef4c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8b9913aa78ebe96e2f4a7ecd54ce0bfb/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Transcrição de Voz A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f4/1e2a1bb9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Tradução Voz a Voz A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f8/b3598cc2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/541a71ee6a5e69ea00b0d285aa75d916/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.3s Detecção de Idioma IA Quando um cliente escreve em outro idioma, como o inglês, o Spun detecta o idioma pelas mensagens dele e mostra no cabeçalho da conversa. Abra as configurações de idioma e escolha para qual idioma traduzir as mensagens recebidas, aqui o português. O idioma detectado é o ponto de partida. Agora... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f9/120dee7c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/541a71ee6a5e69ea00b0d285aa75d916/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/76485b04cba6204876df32d045009871/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.3s Suporte Multilíngue Comece pelo próprio Spun. Em Configurações, Geral, escolha o idioma do app, e todos os menus e botões mudam, só para você, em todos os seus dispositivos. Os seus colegas mantêm o idioma deles. Cada conversa também pode ter o seu próprio idioma de envio. Escolha na lista, do inglês e do espanhol... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f6/c0008a77-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/76485b04cba6204876df32d045009871/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1244f97db74f7196fe3f471f1f8c6d11/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15s Redação de Dados Sensíveis Os clientes mandam números de passaporte, dados de cartão, telefones e emails pela conversa. Você vê esses dados, porque precisa deles. Com a redação de PII ligada, o Spun troca esses dados por marcadores antes de a conversa ir para a IA. Mostrar Redigido permite conferir exatamente o que ela... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f7/4f864869-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1244f97db74f7196fe3f471f1f8c6d11/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Servidor MCP do Spun In Settings, AI Assistant (MCP), with the send posture on Human approval, a connected app signs in with the Spun login, or a scoped AI key is created with the Assistant with sends access level. A connected AI assistant then looks up who is waiting, drafts a reply and proposes a send, which... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f13/b074ad6f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/520cb2ab29ae5cb61fc18f819b84dd31/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.1s Fila de Aprovação de Envios de IA Quando um agente de IA quer enviar uma mensagem, ela não sai direto: fica esperando na fila de aprovação, com o motivo por trás. Aprove, edite ou rejeite cada cartão. Nada chega a um cliente até uma pessoa autorizar, e o histórico de auditoria guarda cada decisão. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f26/d93f450a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/520cb2ab29ae5cb61fc18f819b84dd31/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Envio autônomo para apps de IA In Settings, AI Assistant (MCP), a manager clicks Enable autonomous sending on one connected AI app and confirms by typing AUTONOMOUS. The app is marked Autonomous with a note that reconnecting turns it off, and the media relay and quiet hours rules that still apply are highlighted. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f28/99c29bae-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Integração WhatsApp An empty chat list offers Connect WhatsApp. The Link your phone window shows a QR code with the Linked devices steps, then WhatsApp Connected with the number, and the WhatsApp chats fill the list and open in Spun. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f0/84959138-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6e011f48f0ed9c5bde9ded90517fc6bd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Vários Números de WhatsApp Use mais de um número de WhatsApp em uma única conta. Cada número aparece no seletor com o seu status e plano, e você alterna entre eles em um clique. Cada número é uma caixa de entrada separada, com as suas próprias conversas, contatos, configurações e lista de acesso da equipe. As conversas... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f11/60c4ed17-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6e011f48f0ed9c5bde9ded90517fc6bd/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/de376a8f95e5d4fde17b9c27887aa731/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Hub de Grupos A central de Grupos lista todos os grupos de WhatsApp do seu número. Os grupos que você administra aparecem primeiro, com o número de membros e as etiquetas. Abra um grupo para ver os participantes e as funções deles, editar o nome e a descrição, e copiar ou redefinir o link de convite. Como... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f8/d5b68ae6-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/de376a8f95e5d4fde17b9c27887aa731/iframe 31 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Status / Stories do WhatsApp In the Status panel a text status is typed on a colored background and posted; a contact's photo and voice stories then play in the story viewer, and Binge mode scrolls through everyone's stories full screen. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f8/de09715d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/261e25ab863112b8ba293d04be0790df/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.5s Canais do WhatsApp A tela Canais lista os Canais do WhatsApp do seu número, os que você administra e os que você segue, cada um com a atualização mais recente. Abra um canal para ler as atualizações na mesma visualização que você usa nas suas conversas. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f9/ef5eaa94-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/261e25ab863112b8ba293d04be0790df/iframe 17 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1e660bb9cd83a24cdba871215a9586e1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Saúde de envio A Saúde do Envio dá a cada linha de WhatsApp uma nota de 0 a 100, recalculada a cada hora. Ela fica ao lado de cada linha, no topo da central de Campanhas, antes de você enviar. Em Configurações, a nota se divide no que a compõe: respostas, picos de envio, a parcela de contatos novos, mensagens... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f17/76a5a63a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1e660bb9cd83a24cdba871215a9586e1/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/afacd73b6ef11e7d381b538b201a959e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Proteções de envio A segurança de envio define os limites que todo envio automático de uma linha obedece: campanhas, bots, mensagens agendadas e posts em grupos. As mensagens que você digita à mão nunca são limitadas. Quando as respostas caem ou os tiques únicos aumentam, a linha desacelera sozinha. Uma linha nova... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f18/4698ae9b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/afacd73b6ef11e7d381b538b201a959e/iframe 37 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Cadência humana Side by side with the Spun thread, the customer's phone shows what an automated reply looks like: her message is marked read, the business shows online, then typing for about as long as the reply needs, then the reply arrives, and the second message follows after a varied gap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f19/c8b87788-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/688f405abf0743a5333e67f261814edd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Canal de SMS O SMS fica na mesma caixa de entrada que o WhatsApp. Marque SMS no menu de canais e as mensagens de texto aparecem na conversa, em ordem, ao lado das mensagens do WhatsApp. Responda a uma mensagem de texto e o editor de SMS abre, já endereçado ao número dela. Ele conta caracteres e segmentos... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f12/d4ab85fa-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/688f405abf0743a5333e67f261814edd/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/201aaa7c08224e80e4c47fd0a7492738/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s E-mail a partir da Conversa Conecte o seu próprio Gmail uma vez e o email vira um canal da conversa. Marque Email no menu de canais e a troca de emails aparece na mesma linha do tempo das mensagens do WhatsApp. Escolha Email e o editor abre ali mesmo na conversa. Ele sempre vai para o endereço salvo no contato, a partir do... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f14/dce8b308-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/201aaa7c08224e80e4c47fd0a7492738/iframe 34 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Chamadas de Voz From a teammate's conversation the Spun audio call button starts a one-to-one call shown in a small call window. Then Start Group Call is opened, Audio Call and Audio + transcript are chosen for three teammates, and the group audio meeting runs with a Recording audio badge. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f7/ea672fee-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Videochamadas In a team group chat, Start group video call opens a group video meeting with four people. Share screen puts an itinerary on the large tile, Get guest link copies a link, and a guest joins the call. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f8/5282781b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Chamadas Telefônicas In a customer's chat the phone button opens Make a Call; pressing Call shows Calling while the user's own phone rings first. Then the Phone Calls page opens the finished call with its recording playing and a transcript split by speaker. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f6/58e9fe22-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Painel e Análises The Spun dashboard shows eight key numbers with their trend against the previous period, then the Messages tab with messages over time, hourly activity and top chats; the Customize panel switches a widget off. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f5/1b94ded0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Atividade de Mensagens e Respostas On the dashboard, Messages Over Time switches from 7 to 30 days, Hourly Activity shows inbound and outbound volume per hour, and the Engagement tab shows response times and a Team Performance table per team member. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f1/bb54ff95-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.3s Principais Conversas e Grupos The dashboard's Top Active Chats and Top Active Groups widgets rank conversations and groups by message count, with each bar split into inbound and outbound; switching from 7 to 30 days re-ranks both lists. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f3/e55e3051-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Análise de Grupos In the Groups panel, a WhatsApp group's Analytics button opens message activity for the last 7 and 30 days with a daily bar chart, your own sent, delivered and read counts, the group's top senders, and member growth. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f2/7a21d3a7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Metas de Resposta (SLA) e Desempenho da Equipe In Settings, Response Targets is switched on with a 15-minute first reply target and a manager added to the alerts; the chat list then badges a chat as overdue and one with minutes left, an overdue alert arrives, and the dashboard's Team Performance table shows each agent's share of replies on... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f6/a05b2686-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Momentum The dashboard's Momentum tab shows an Inbox Health score built from rescue, flow, care and consistency, daily progress rings, a Lead Rescue list of conversations going cold, and streaks; the Customize panel then switches on Personal Bests and Working Circle. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f7/5f49ff1c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Briefing Diário IA The chat list shows Today's Briefing counts; opening the Spun Concierge shows Weave's morning briefing of overnight messages, VIP messages, chats waiting for a reply, reminders, overdue tasks and a quiet customer, with suggested next steps, and one suggestion is clicked. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f12/68e8098e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Relatórios e Resumos In Chat Digests, a period report is created from the Bookings and requests template for all chats on March 11; the finished report shows totals, and Why this number? opens the bookings and the customer messages behind a count. On the right, a rolling digest adds a new answer when a customer asks... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f25/c46e57af-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Painel de Inteligência The MCP Dashboard shows attention chips, chat digests, group signals, AI sends awaiting approval and chats needing follow-up; a digest opens with numbered sources, one source previews the original message, and an AI send is approved with a confirming second tap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f5/4f74c847-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2611a305b6da1717c7612baf7469b836/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.7s Inteligência de Grupos Compartilhada A Inteligência de Grupos Compartilhada junta os grupos de WhatsApp de todos os membros de um grupo do Spun em um só radar. Cada membro adiciona um monitor, e os leads que ele encontra ficam visíveis para todo o círculo. Um lead mostra só o primeiro nome e a mensagem. Para falar com a pessoa... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f15/109e1d8a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2611a305b6da1717c7612baf7469b836/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8cb9845d1a4f4b0537cb69a40b99d9ca/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.4s Monitores de Inteligência de Grupos Um monitor lê os grupos de WhatsApp que você escolher e sinaliza oportunidades. Cada uma tem um nível de confiança, a mensagem e o motivo da sinalização. Para criar um monitor, você escolhe os grupos, depois um modelo como Oportunidades de Vendas ou o seu próprio objetivo em palavras simples... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f21/c8d65bcd-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8cb9845d1a4f4b0537cb69a40b99d9ca/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Inteligência de Contato In the contact panel, Find professional profile shows a preview of the match; Unlock adds the job title, company and LinkedIn to the contact. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f11/45201a06-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Insights de Uso de IA Settings, Plan and Usage: the AI token meter fills to 62 percent of the plan's monthly AI credit with a pace projection, usage is broken down by feature, and the Team AI Usage card shows each member's share while a monthly cap is set for one teammate. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f4/230293d7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1000c6dd5a8311cff728f301c47e0ee2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=20.2s Uso de IA da equipe e controle de gastos O Uso de IA da equipe mostra quem usou os tokens de IA da organização neste período, membro por membro, com as automações e as tarefas agendadas em uma linha própria. Defina para qualquer membro um limite diário ou mensal de tokens. A Maya já tem um limite mensal, e aqui o Ethan também ganha um... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f8/1b385872-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1000c6dd5a8311cff728f301c47e0ee2/iframe 31 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1e7de716bb5e2c3c1d104ec0b5947f65/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.3s Sincronização CRM A Sincronização de CRM conecta o Spun ao HubSpot, para que os seus contatos do WhatsApp e as notas das conversas cheguem ao CRM. Salesforce, GoHighLevel e Pipedrive chegam em breve. Abra a conexão para escolher o que sincroniza: contatos e notas vão para o HubSpot, e as alterações de contatos... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f1/58a7a3c4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1e7de716bb5e2c3c1d104ec0b5947f65/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aa1097d471e3a39e6ba62453e3fb5a50/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.3s Marketplace de Extensões A página Extensões lista os complementos pelo lugar onde aparecem no Spun: crescimento, WhatsApp e chamadas, insights, integrações. Instale um e ele aparece no seu menu. Cada extensão tem a sua própria página: o que ela faz, onde aparece e cada permissão que pede antes de você instalar. A aba... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f5/da000599-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aa1097d471e3a39e6ba62453e3fb5a50/iframe 28 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Sincronização com Google Sheets In Settings, Google Sheets, with Google already connected, the Leads Log template is added; when a teammate tags a chat Hot Lead, a row appears in the new sheet. Then the Call Log template is added and a finished WhatsApp call lands as a row in its own sheet. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f9/349ef863-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Sincronização com Google Agenda In Settings, Google Calendar and Meet, calendar event sync is switched on and tasks and scheduled messages are included. The Spun calendar opens in week view with events, an alarm, a task and a scheduled message, and turning on the Google Calendar layer adds the primary Google calendar's events... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f15/9f5aa64f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b0ebff2a9c0cee18b96bc4b3a7409f18/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.9s Sincronização de Arquivos na Nuvem A Sincronização de Arquivos copia as fotos, os documentos e as mensagens de voz das suas conversas do WhatsApp para o Google Drive ou o OneDrive, assim que eles chegam. Escolha quais tipos de arquivo sincronizar nas mensagens enviadas e recebidas, exclua as extensões que você nunca quer copiar e... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f2/3654a1d3-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b0ebff2a9c0cee18b96bc4b3a7409f18/iframe 31 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cba1bf766722bc1ad9fcb6c84f647eb2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s API e Webhooks Os webhooks avisam o seu próprio sistema quando algo acontece na caixa de entrada: chega uma mensagem, um contato é criado, uma etiqueta é aplicada. Cada webhook registra todas as entregas com o status HTTP, e as que falham são enviadas de novo. Envie um payload de teste para verificar o seu... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f6/199e5a25-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cba1bf766722bc1ad9fcb6c84f647eb2/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s HealthPro On a physiotherapist's public HealthPro booking page, a client picks a time slot, pays a $30 deposit and sees Booking Confirmed with a WhatsApp confirmation to follow. In the provider's HealthPro view inside Spun, the dashboard shows bookings live and Stripe connected, the new appointment... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f4/1487a73e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f19b663cd1523b62bc9ea11dd28bde72/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Hub de Dicas de Coaching A Central de Dicas de Coaching envia dicas e perguntas de acompanhamento para os contatos inscritos pelo WhatsApp, na programação que você definir, e reúne as respostas. Comece com um programa pronto, com dicas, check-ins e uma sequência gradual, ou escreva o seu próprio conteúdo à mão ou com... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f7/10550688-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f19b663cd1523b62bc9ea11dd28bde72/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Isolamento de Dados por Organização An animated diagram: two organizations each send the same query for all contacts, with no organization filter, to a shared PostgreSQL contacts table. A row-level security gate lets each one through only to its own rows; the other organization's rows stay locked, and each gets back three rows... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f2/8a08a74f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.4s Criptografia em Trânsito An animated diagram: a reply typed in the browser travels to Spun's servers as a locked, scrambled packet over a TLS connection, then on to the WhatsApp provider and the AI provider over their own TLS links, and the customer's answer comes back the same way. The payments link is marked TLS too. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f1/b7b90def-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1cd2dc67f819f34553c6cbce17329a12/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13s Redação PII por Serviço A Redação de PII define quais dados pessoais chegam a cada serviço de IA. O modo Equilibrado remove nomes, telefones, emails e números de documentos antes que o chatbot, o Weave, os resumos e a detecção de intenção vejam uma mensagem. O modo Máximo também desliga por completo a tradução e os... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f3/ae030e5c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1cd2dc67f819f34553c6cbce17329a12/iframe 27 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Sem Treinamento de Modelos de IA An animated diagram: Summarize is clicked on a customer chat, the phone number and email are masked by PII redaction, the redacted text goes to the AI provider for that one request, and the summary comes back to the inbox. The path from the AI provider to model training is crossed out and... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f4/171ff2a9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s Região de Conexão e Self Proxy Where your WhatsApp session connects from matters: a connection that keeps changing, or that does not match the country of your phone, is what gets numbers flagged. Spun keeps the session on one connection region, here the United States, and warns you in the inbox the moment that stops matching... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f7/d1c52529-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/iframe 90 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dc71008d23644305a2f13e4ef2f7b260/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.7s Faturamento com Stripe Plano e Uso mostra o seu plano atual, quanto do crédito de IA deste mês já foi usado, quando ele renova e quais recursos mais consomem. Fazer upgrade abre o Stripe Checkout. Os pagamentos são processados inteiramente pelo Stripe, e o Spun nunca guarda o número do seu cartão. Atualizar o cartão... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f5/6c75d1c4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/dc71008d23644305a2f13e4ef2f7b260/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/77c1542d554c45c206c0e33a149d8e65/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Planos e preços O Spun tem três planos: Starter, Pro e Max. Todos incluem a caixa de entrada compartilhada, IA sob demanda, Círculos de Contato, mensagens e transmissões. O que muda é o crédito mensal de IA, o armazenamento, as vagas de automação e as ferramentas avançadas. O Starter custa quarenta e nove... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f8/9981dfa3-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/77c1542d554c45c206c0e33a149d8e65/iframe 87 2026-10-26T12:00:00+02:00