Comparação
BotConversa: planos, preço e 4 alternativas
O BotConversa é uma ferramenta brasileira para automatizar o WhatsApp com fluxos e assistentes de IA, sem programar. Veja o que cada plano inclui, o que é cobrado à parte e quais alternativas fazem sentido quando a sua operação precisa de outra coisa.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 25 de setembro de 2026
O BotConversa ficou conhecido por colocar automação de WhatsApp ao alcance de quem não programa. Você monta fluxos em blocos, cria um assistente de IA treinado com as ofertas da empresa em poucos minutos, organiza os contatos num CRM Kanban e integra com Zapier, webhooks, RD Station, HubSpot e outras ferramentas.
Hoje são dois planos. O Starter é o básico para começar: até 5 membros por equipe, construtor de fluxo e integrações, mas sem IA e sem API oficial. O Pro + API Oficial libera atendentes ilimitados, o Assistente GPT e a conexão oficial com coexistência, e aí cada mensagem pela API oficial consome créditos comprados à parte.
Este guia explica o que cada plano cobre e quando outra ferramenta encaixa melhor. Se o seu objetivo é que um bot qualifique os leads antes da equipe, o BotConversa é uma boa escolha. Se o seu dia a dia é uma equipe respondendo clientes de verdade, com áudios e conversas divididas, vale olhar as alternativas.
BotConversa planos e preço, explicados
O site do BotConversa mostra dois planos com preço mensal no plano anual, que tem 17% de desconto sobre o mensal: Starter a R$ 189 por mês e Pro + API Oficial a R$ 199 por mês. No plano mensal o preço é maior; confira o valor na página antes de assinar.
O Starter atende até 5 membros por equipe e não inclui IA nem a API oficial da Meta. O Pro + API Oficial tem atendentes ilimitados, atendimento compartilhado, suporte individualizado e a API oficial com conexão de coexistência. O uso da API oficial tem custo adicional por mensagem, pago com créditos de recarga. O reembolso vale por 7 dias no plano mensal e 30 dias no anual.
Para comparar: o Spun custa R$ 249 por mês no Plano Pro e R$ 499 por mês no Plano Max 10x, com equipe ilimitada, IA incluída e sem custo por mensagem, porque conecta o número que você já usa por QR code.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Starter | R$ 189/mês (anual) | Até 5 membros por equipe, construtor de fluxo, integrações; sem IA e sem API oficial |
| Pro + API Oficial | R$ 199/mês (anual) | Atendentes ilimitados, Assistente GPT, API oficial com coexistência; mensagens da API em créditos à parte |
Preços de botconversa.com.br, conferidos em 25 de setembro de 2026. O site informa que os valores se referem à oferta vigente em 2026; confira o preço atual no site do BotConversa antes de contratar.
6 atendentes, 1 número: Spun R$ 249 por mês no Plano Pro, sem custo por mensagem; BotConversa Pro + API Oficial R$ 199 por mês no plano anual, com atendentes ilimitados, mais os créditos de cada mensagem enviada pela API oficial (o Starter, de R$ 189, vai até 5 membros).
Por que equipes procuram uma alternativa ao BotConversa
O BotConversa é forte em automação. Estes são os motivos mais comuns para buscar outra ferramenta.
A equipe cresceu além de 5 pessoas
O Starter vai até 5 membros. Para ter atendentes ilimitados é preciso ir para o Pro + API Oficial, e com ele vem o custo por mensagem da API.
Custo por mensagem na API oficial
No Pro, cada mensagem enviada pela API oficial consome créditos. Quem dispara campanhas ou puxa muitas conversas precisa colocar isso na conta.
Mais bot do que atendimento humano
O produto gira em torno de fluxos e assistentes. Se a maior parte das conversas é gente conversando com gente, um inbox compartilhado com IA de apoio pode ser mais natural.
Áudios e acesso por cliente
Transcrição automática de áudios e acesso de cada atendente só aos clientes dele não aparecem na página de planos do BotConversa. Para muitas equipes brasileiras, que recebem áudio o dia todo, isso pesa.
Alternativas ao BotConversa lado a lado
| Recurso | Spun | BotConversa | Umbler Talk | Kommo | Z-API |
|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Por número, equipe ilimitada | Por conta (Starter até 5 membros) | Por atendente, mínimo de 2 ou 3 | Por usuário, mínimo de 6 meses | Por instância (número conectado) |
| Preço de entrada (pago) | R$ 249/mês (Plano Pro) | R$ 189/mês (Starter, anual) | R$ 99,90/atendente/mês (anual) | US$ 20/usuário/mês (Básico) | R$ 99,99/mês por instância |
| Plano seguinte | R$ 499/mês (Plano Max 10x) | R$ 199/mês (Pro + API Oficial, anual) | R$ 149,90/atendente/mês (Impulso, anual) | US$ 30/usuário/mês (Avançado) | R$ 89,99/instância (Partner, 10+) |
| Membros de equipe ilimitados | No Pro + API Oficial | Não se aplica (API) | |||
| Conexão com o WhatsApp | QR code, como o WhatsApp Web | Starter sem API oficial; Pro com API oficial | API oficial | API oficial | API própria, sem aprovação da Meta |
| Custo por mensagem (modelos da Meta) | No Pro (créditos à parte) | Sim (API oficial) | Sim (API oficial) | ||
| IA nas conversas | Incluída (rascunhos, resumos, rótulos) | Assistente GPT | Agentes de IA | Kommo IA a partir do Avançado | Não (você integra) |
| Chatbot / fluxos | Chatbot de IA com base de conhecimento | Construtor de fluxo | Chatbot visual | Salesbot | Via n8n, Make ou seu sistema |
| Funil de vendas (Kanban) | CRM Kanban | Pipeline visual | |||
| Transcrição de áudios | Não listado | Não listado | Não listado | ||
| API e webhooks | API REST, webhooks e Zapier | Zapier, webhook e APIs | A partir do Impulso | ||
| Teste ou plano gratuito | Plano gratuito + teste | Reembolso em 7 ou 30 dias | Teste grátis | 14 dias grátis | 2 dias grátis |
Preços publicados nos sites dos fornecedores em 25 de setembro de 2026 (plano anual onde indicado). "Não listado" quer dizer que o recurso não aparece na página de preços do fornecedor, não que ele não exista. Plataformas na API oficial também repassam o custo da Meta por modelo de mensagem. Sempre confira o preço atual no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaMelhor para equipes que atendem no WhatsApp que já usam e querem IA sem migrar para a API
O Spun conecta o número de WhatsApp que você já usa escaneando um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um aparelho. Não tem aprovação de API, não tem número novo, não tem modelo de mensagem nem janela de 24 horas, e não tem custo por mensagem. Seu histórico e seus grupos continuam com você.
Em cima dessa conexão fica uma caixa de entrada compartilhada com IA: a IA escreve rascunhos no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat e rotula as mensagens que chegam. Áudios são transcritos automaticamente, e o funil de vendas em Kanban organiza cada conversa por etapa.
A equipe entra sem custo por pessoa, e você pode dar a cada atendente acesso só às conversas dos clientes dele. Transmissões e agendamentos estão incluídos, com limites de envio pensados para proteger o número.
Prós
- Funciona no seu número atual, com histórico, via QR code
- Grupos de WhatsApp
- Preço fixo, equipe ilimitada
- IA para rascunhos, resumos, perguntas à conversa e rótulos
- Transcrição de áudios
- Acesso por cliente para cada atendente
- Funil de vendas em Kanban
Contras
- Não é a API oficial: não serve para disparos em massa com selo verificado
- Sem motor de tickets e SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações nativas com CRMs (webhooks e Zapier no lugar)
2.Umbler Talk
Melhor para multiatendimento na API oficial com CRM e chatbot no mesmo lugar
O Umbler Talk é uma plataforma brasileira de multiatendimento para WhatsApp: caixa de entrada compartilhada, CRM com pipeline visual, chatbot visual, agentes de IA com base de conhecimento e webchat. Usa a API oficial do WhatsApp.
Os planos novos, em vigor desde agosto de 2026, cobram por atendente com contratação mínima: Essencial (2 atendentes, 2 números), Impulso (3 atendentes, até 3 números e 5 pipelines, API e webhooks) e Escala (3 atendentes, limite dinâmico de números e pipelines ilimitados).
Prós
- Multiatendimento completo com CRM e pipeline
- Chatbot visual e agentes de IA
- Mais de um número de WhatsApp desde o Essencial
- Produto e suporte brasileiros
Contras
- Cobrança por atendente, com mínimo de 2 ou 3
- API oficial: modelos aprovados e custo da Meta por mensagem
- API e webhooks só a partir do Impulso
3.Kommo
Melhor para equipes de vendas que querem um CRM completo com funil e automação
A Kommo (antiga amoCRM) é um CRM de vendas construído em torno do funil: cada conversa de WhatsApp, Instagram, TikTok ou Messenger vira um lead que anda pelas etapas, com o Salesbot automatizando respostas e tarefas. A partir do plano Avançado entra a Kommo IA, que funciona com créditos mensais.
O WhatsApp é conectado pela API oficial, então valem as regras da Meta: modelos aprovados para iniciar conversa e custo por modelo enviado. A cobrança é por usuário, em dólar, em assinaturas de 6, 9, 12 ou 24 meses.
Prós
- Funil de vendas maduro, com Salesbot e automações
- Vários canais além do WhatsApp (Instagram, TikTok, Messenger)
- Kommo IA a partir do Avançado
- Grande ecossistema de integrações
Contras
- Cobrança por usuário e em dólar
- Assinatura mínima de 6 meses
- API oficial: modelos aprovados e custo por mensagem da Meta
4.Z-API
Melhor para desenvolvedores que precisam integrar um sistema ao WhatsApp por API
O Z-API é uma API REST de WhatsApp para quem desenvolve: seu CRM, ERP, e-commerce ou SaaS envia e recebe mensagens por chamadas HTTP e webhooks em tempo real. Tem nodes para n8n e Make, conectores para Zapier, coleção Postman, Swagger e SDKs.
Não é a API oficial da Meta: não passa por fila de aprovação e não cobra por mensagem, o preço é fixo por instância (cada número conectado). Não é uma caixa de entrada pronta para a equipe: a tela de atendimento, o bot e o CRM ficam por conta do sistema que você conecta.
Prós
- Preço fixo por número, sem custo por mensagem
- REST, webhooks, SDKs e nodes para n8n e Make
- Sem fila de aprovação da Meta
- Suporte técnico nacional
Contras
- Exige desenvolvimento: não traz caixa de entrada nem CRM
- Não é a API oficial da Meta
- Teste grátis curto (2 dias)
Perguntas frequentes
BotConversa: perguntas frequentes
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Fique com o BotConversa se o objetivo é automatizar o primeiro contato com fluxos e um assistente de IA, sem programar. Se você precisa de multiatendimento na API oficial com CRM e vários números, o Umbler Talk; de um CRM de vendas com funil completo, a Kommo; de uma API para o seu próprio sistema, o Z-API.
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