Integração com Google Sheets
Seu WhatsApp, ao vivo no Google Sheets.
Cada lead, pedido, chamada e chat encerrado indo para uma planilha assim que acontece. Sem Zapier, sem exportações, sem copiar e colar. Conecte o Google uma vez, escolha o que registrar, e suas planilhas se mantêm atualizadas sozinhas.
Integração nativa, incluída em todos os planos pagos
Conecte sua primeira planilhaComo funciona
Três passos do caos dos chats a uma planilha viva.
Conecte sua conta do Google
Um clique, permissões mínimas. O Spun só pode mexer nas planilhas que cria para você, ou nas que você escolher explicitamente. O resto do seu Drive fica invisível para nós.
Escolha um evento e mapeie suas colunas
Escolha o que deve virar uma linha, como um novo lead, um chat encerrado ou um formulário de pedido concluído, e organize as colunas exatamente como você quer, com uma prévia ao vivo da linha antes de salvar.
As linhas aparecem sozinhas
A partir desse momento, cada evento correspondente chega à sua planilha automaticamente, com data e hora no seu fuso horário, sem duplicatas e com um link que leva direto de volta ao chat.
Tudo o que ela faz
Feita como um produto, não como um webhook
Mapeamento de colunas, filtros, resumos de IA, modelos, relatórios agendados e exportação do histórico, tudo nativo e tudo incluído.
11 eventos ao vivo, prontos para registrar
Mensagens recebidas e enviadas, contatos novos, atualizados ou excluídos, etiquetas, leads qualificados, fluxos de chat concluídos, conversas encerradas, mensagens da fila processadas e chamadas finalizadas: qualquer um deles pode alimentar uma planilha.
Suas colunas, na sua ordem
Mapeie até 30 colunas por planilha com uma prévia ao vivo que mostra exatamente como a linha vai ficar. Data e hora viram valores reais de data e hora da planilha, no seu fuso horário: dá para ordenar e fazer gráficos, porque não são texto.
Filtros antes de a linha ser gravada
Registre só o que importa: exija todas as condições ou qualquer uma delas, como igual a, contém, começa com, campo presente ou ausente. Uma planilha só com a etiqueta “lead quente” ou só com chamadas perdidas leva segundos para configurar.
Resumos de chat com IA
Adicione uma coluna Summary aos chats encerrados ou aos leads qualificados, e o Spun escreve na linha um resumo da conversa de uma ou duas frases feito por IA, no seu idioma, com os números de telefone mascarados antes que a IA veja o texto.
Modelos com um clique
Leads Log, Order Tracker, Call Log, Support Log, Closed Chats Log com resumos de IA e Daily Summary: cada modelo cria a planilha, formata os cabeçalhos e configura o gatilho com um único clique.
Relatórios agendados
Uma linha diária ou semanal com mensagens recebidas e enviadas, novos contatos, tempo médio de resposta e chats ativos: os KPIs do seu WhatsApp se acumulando em um histórico pronto para gráficos, sem ninguém exportar nada.
Exportação do histórico
Preencha retroativamente até 100.000 linhas com dados existentes, como contatos, histórico de chats por período, registros de chamadas e resultados de campanhas, com barra de progresso e botão de cancelar. Em planilhas novas ou existentes.
Links diretos de volta ao chat
Cada linha pode ter um link “Open Chat” que leva da planilha direto para a conversa no Spun. Sua planilha vira um índice clicável do seu WhatsApp.
Qualquer destino
Deixe o Spun criar uma planilha nova no seu Drive, ou use o seletor do Google para escolher uma planilha existente, ou uma pasta, inclusive em Drives compartilhados em que sua equipe já trabalha.
Tudo o que acontece pode virar uma linha
Escolha qualquer um destes eventos como gatilho e combine filtros e mapeamentos de colunas para montar exatamente o registro de que você precisa.
Resumos de chat com IA
Uma planilha que conta do que tratou cada chat
Adicione a coluna Summary a uma planilha de chats arquivados ou de leads, e cada linha chega com um breve resumo da conversa escrito por IA: o que o cliente queria e como terminou.
- ✓Escrito no idioma do seu espaço de trabalho
- ✓Números de telefone mascarados antes que a IA veja uma única palavra
- ✓Estritamente opcional por planilha: sem coluna de resumo, sem IA envolvida
- ✓Nunca atrasa uma linha: se a IA estiver indisponível, a célula simplesmente fica vazia
Archived Chats Log - linhas ao vivo
| Archived At | Chat | Summary |
|---|---|---|
| 3 de ago., 14:02 | +972•••••••41 | O cliente perguntou sobre preços; as opções de plano foram enviadas e ele vai decidir esta semana. |
| 3 de ago., 13:47 | +1•••••••••88 | A entrega chegou danificada; uma substituição foi providenciada e será enviada amanhã. |
| 3 de ago., 12:30 | +44•••••••52 | Pediu um orçamento para um casamento em dezembro; o catálogo foi enviado e uma ligação de follow-up está marcada. |
Modelos para começar rápido
Do zero a uma planilha funcionando com um clique
Cada modelo cria a planilha, formata os cabeçalhos e configura o gatilho. Pronto.
Leads Log
Cada lead qualificado vira uma linha no momento em que recebe a etiqueta: quem, quando, qual etiqueta e quem a aplicou.
Order Tracker
Cada formulário de fluxo de chat concluído vira uma linha de pedido com tudo o que o cliente preencheu.
Call Log
Cada chamada do WhatsApp, atendida, perdida ou recusada, com direção e duração.
Support Log
Uma linha para cada chat que você arquiva: quem, quando e por quê.
Archived Chats Log
Chats arquivados com um resumo escrito por IA sobre o assunto de cada conversa: seu histórico de suporte, legível de relance.
Daily Summary
Uma linha por dia com a contagem de mensagens, os novos contatos e o tempo médio de resposta.
Confiabilidade
Sem surpresas, no melhor sentido possível
Uma planilha em que você confia precisa resistir a limites de taxa, novas tentativas, colunas renomeadas e segundas-feiras corridas. Esta resiste.
Em fila, com novas tentativas e sem duplicatas
As linhas são entregues por meio de uma fila durável com novas tentativas automáticas. Um ID de sincronização oculto garante que o mesmo evento nunca vire duas linhas, mesmo com novas tentativas e reenvios.
Proteção e reparo de cabeçalhos
Se alguém reordenar ou renomear colunas na planilha, o Spun detecta a mudança, pausa em vez de gravar linhas nas colunas erradas e oferece um assistente de reparo com um clique.
Atenta às cotas, com recuperação automática
Atingiu os limites de taxa do Google? A entrega pausa e retoma automaticamente. Cada gatilho mostra sua saúde ao vivo, saudável, com limite de taxa ou pausado, com um próximo passo em linguagem simples.
Registro de entregas e reenvio
Um registro de entregas por gatilho mostra o percurso de cada linha. Linhas com falha podem ser reenviadas; nada desaparece sem aviso.
Privacidade e segurança
Acesso mínimo, por design
Acesso mínimo ao Google
O Spun pede apenas a permissão drive.file: ele pode ver e editar as planilhas que criou para você ou que você escolheu explicitamente, nunca o resto do seu Drive. Seus tokens do Google são armazenados criptografados, e você pode desconectar a qualquer momento.
Controles de privacidade por planilha
Mascare números de telefone, exclua o corpo das mensagens ou remova campos específicos, tudo aplicado antes de a linha ser gravada, para que os dados excluídos nem cheguem a entrar na fila de entrega. Os resumos de IA só veem texto com os telefones mascarados.
Protegida contra injeção, por design
Tudo é gravado como valores brutos, nunca como fórmulas interpretadas: uma mensagem contendo “=IMPORTRANGE(...)” chega como texto inofensivo. Sua planilha não pode ser usada como arma por uma mensagem recebida.
Os detalhes estão onde devem estar: Privacidade no Spun, Tratamento de dados do WhatsApp e exclusão de dados.
Sobre o Spun
O Spun (spun.com) é uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp para equipes. Ele se conecta ao número de WhatsApp que a empresa já usa por meio do mecanismo de dispositivo vinculado (QR) do WhatsApp, por isso não precisa da Business API e não cobra taxas por mensagem. Os planos têm preço fixo: Starter R$249, Pro R$499 e Max R$999 por mês, todos os recursos em todos os planos e membros da equipe ilimitados. Conectar um segundo número de WhatsApp que a empresa já possui custa R$249 por mês no Starter; em um plano Pro ou Max, uma linha Starter adicional custa R$149 por mês. O Spun não fornece números de telefone nem códigos de verificação. Cada membro da equipe pode ser restrito a conversas ou clientes específicos. Funciona em qualquer navegador web; os apps móveis nativos estão em beta. Feito pela Spun Life LLC. Não é afiliado ao WhatsApp nem à Meta.
Perguntas comuns
Quais permissões do Google o Spun pede?
Apenas o escopo restrito drive.file. Isso significa que o Spun pode acessar as planilhas que criou para você, ou as que você selecionou explicitamente com o seletor do Google, e nada mais no seu Drive. Não existe nenhuma permissão de “ler todos os arquivos” em nenhuma etapa do fluxo.
Preciso do Zapier ou do Make para isso?
Não. A integração é nativa e está incluída no seu plano: sem ferramenta de automação de terceiros, sem taxas por tarefa, sem configuração de webhook. Conecte o Google, escolha um evento e pronto.
Vou ter linhas duplicadas?
Não. Cada linha leva um ID de sincronização oculto ligado ao evento original, e a entrega é idempotente: novas tentativas, reenvios e reinícios de processos nunca conseguem gravar o mesmo evento duas vezes.
O que acontece se alguém editar a planilha?
Adicionar linhas ou abas extras não tem problema. Se a linha de cabeçalho mapeada for alterada ou reordenada, o Spun detecta isso e pausa esse gatilho em vez de gravar dados nas colunas erradas, e depois guia você por um reparo com um clique.
Como funcionam os resumos de IA?
São opcionais, por planilha: adicione a coluna Summary a uma planilha de chats encerrados ou de leads, e o Spun escreve em cada linha um breve resumo da conversa recente feito por IA, no idioma do seu espaço de trabalho. Os números de telefone são mascarados antes que o texto chegue à IA, e um modelo lento ou indisponível simplesmente deixa a célula vazia: sua linha nunca é atrasada nem perdida.
Posso trazer dados de antes de configurar isso?
Sim. A exportação do histórico preenche retroativamente contatos, histórico de chats (por período), registros de chamadas e resultados de campanhas, até 100.000 linhas por exportação, em uma planilha nova ou existente, com progresso ao vivo e opção de cancelar.
Quais planos incluem a sincronização com Google Sheets?
Todos os planos pagos. Se algum dia você voltar para o plano gratuito, as planilhas existentes continuam recebendo linhas por um período de carência de 30 dias, para que nada pare de funcionar no meio do mês.
E se eu desconectar o Google?
Você pode revogar o acesso quando quiser, pelo Spun ou nas configurações da sua conta Google. A entrega para, seus gatilhos e configurações continuam salvos, e ao reconectar tudo continua de onde parou.
Está começando com o próprio WhatsApp? Veja nosso guia completo do WhatsApp Web para empresas e o guia de mensagens de transmissão.
Quer o passo a passo completo da configuração? Veja o guia passo a passo do Google Sheets.
Pare de exportar. Comece a sincronizar.
Conecte o Google Sheets ao seu espaço de trabalho do WhatsApp em menos de um minuto: seu primeiro modelo está a um clique de distância.
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