Comparação
As 7 melhores alternativas ao Cooby em 2026
O Cooby é uma extensão do Chrome muito bem-acabada para sincronizar o WhatsApp com o HubSpot e o Salesforce, mas só funciona no computador, cobra por usuário e não é uma caixa de entrada compartilhada de verdade. Aqui estão 7 alternativas comparadas com honestidade, com preços reais.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 1 de agosto de 2026
O Cooby conquista o seu espaço fazendo uma única coisa muito bem: ele funciona por cima do WhatsApp Web no Chrome e sincroniza as conversas nos dois sentidos com o HubSpot e o Salesforce, e de quebra adiciona abas de espaço de trabalho, notas, rótulos e lembretes. Se o seu gerente de vendas mede a atividade no CRM, o Cooby faz a papelada sem que você perceba.
Os limites dele são estruturais. É uma extensão de navegador, então só funciona no Chrome do computador enquanto a aba está aberta; não existe um fluxo de trabalho real no celular. Cada licença envolve o WhatsApp Web de uma pessoa, então não há uma verdadeira caixa de entrada compartilhada da equipe, com atribuição e visibilidade compartilhada. O preço é por usuário, cerca de $27 por usuário por mês com cobrança anual. E não há rascunhos com IA integrados, nem resumos de conversas, nem transcrição de voz, nem ferramentas de difusão.
Este guia compara 7 alternativas: outras ferramentas do caminho do número atual (Spun, TimelinesAI, Periskope, WA Web Plus) e plataformas oficiais de Business API (WATI, Respond.io, AiSensy) para as equipes que decidem que, na verdade, precisam do caminho do marketing com modelos de mensagem.
Preços do Cooby, explicados
O Cooby é uma extensão do Chrome sobre o WhatsApp Web, com preço por usuário: o Pro custa cerca de $27 por usuário por mês com cobrança anual (cerca de $35 com cobrança mensal), com planos para equipes e empresas sob orçamento e um teste grátis para começar.
Como a cobrança é por usuário e depende do navegador, o custo cresce com a equipe e o trabalho fica dentro do Chrome; não há uma caixa de entrada independente, nem app para celular, nem automação no servidor funcionando quando o navegador está fechado.
Para comparar: o Spun é um espaço de trabalho independente (web + iOS + Android) com preço fixo de R$249 a R$999 por mês e membros ilimitados.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Pro | ~$27 por usuário por mês (anual) (~$35 mensal) | Por usuário, extensão do Chrome sobre o WhatsApp Web |
| Team / Enterprise | Sob orçamento | Controles de administração, implantação inicial |
Preços conforme publicados no site do fornecedor em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). Os planos baseados em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria. Confirme os preços atuais na página do próprio fornecedor.
2 pessoas, 1 número: Spun R$249 por mês, preço fixo; Cooby cerca de $70 por mês com cobrança mensal (2 usuários a cerca de $35 por usuário; cerca de $54 com cobrança anual).
Por que as equipes procuram uma alternativa ao Cooby
Estes são os motivos mais comuns citados pelos compradores, e eles definem qual alternativa se encaixa.
Ele só existe dentro do Chrome no computador
Feche a aba e o Cooby desaparece. Se você ou a sua equipe trabalham pelo celular, ou mesmo em outro navegador, não há nada ali. Os negócios que vivem no WhatsApp costumam ser negócios que vivem no celular.
Não é uma caixa de entrada compartilhada de verdade
O Cooby organiza o WhatsApp Web de uma pessoa. Não existe uma caixa de entrada compartilhada da equipe onde as conversas sejam atribuídas, escaladas e fiquem visíveis para os colegas certos. As equipes que passam de 2 ou 3 vendedores sentem isso rápido.
Preço por usuário
Cerca de $27 por usuário por mês vai somando conforme a equipe cresce, e você continua pagando isso por uma ferramenta que só funciona enquanto uma aba do navegador está aberta.
Sem IA onde faz diferença
Não há IA que escreva respostas no seu tom, resuma conversas longas, responda perguntas sobre um chat ou transcreva mensagens de voz. Em 2026, isso é muito trabalho manual deixado de lado.
Sem difusões nem agendamento
O Cooby serve para registrar e organizar, não para prospectar. Se você precisa de listas de difusão, mensagens agendadas ou follow-ups no estilo de campanha, vai precisar de outra ferramenta de qualquer jeito.
A sincronização com o CRM pode ser a única coisa que você usa
Muitas equipes percebem que a sincronização é o único recurso que usam. Nesse ponto, a pergunta passa a ser se um espaço de trabalho completo, com webhooks ou Zapier para o CRM, atende melhor.
Alternativas ao Cooby em resumo
| Recurso | Spun | Cooby | TimelinesAI | Periskope | WA Web Plus | WATI | Respond.io | AiSensy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Fixo, para toda a equipe | Por usuário | Por usuário | Por usuário | Licença por dispositivo | Plano + por usuário | Plano + contatos + usuários | Plano + créditos de mensagens |
| Preço inicial (pago) | R$249 por mês, preço fixo | ~$27 por usuário por mês (anual) | ~$25 por usuário por mês | ~$49 por usuário por mês | ~$9 por mês | $59 por mês (anual) | $99 por mês | $45 por mês |
| Membros da equipe ilimitados | Um único usuário | |||||||
| Exige aprovação da Business API | ||||||||
| Taxas da Meta por mensagem | ||||||||
| Funciona com o seu número atual | ||||||||
| Grupos de WhatsApp | Somente leitura | Básico | ||||||
| Exige modelos de mensagem | ||||||||
| Rascunhos com IA / resumo / pergunte ao chat | Resposta automática com ChatGPT | Respostas com IA | Créditos extras | Agentes de IA | Complemento pago | |||
| Transcrição de mensagens de voz | ||||||||
| Tradução de voz para voz | ||||||||
| Acesso da equipe por cliente | Por caixa de entrada | Funções | Funções | Funções avançadas | Básico | |||
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Fluxos de trabalho | ||||||
| Integrações nativas com CRM | Webhooks + Zapier | HubSpot, Salesforce | API + Sheets | |||||
| Plano grátis / teste | Plano grátis + teste | Teste grátis | Teste de 10 dias | Plano grátis | Versão grátis | Teste de 7 dias | Teste de 7 dias | Plano grátis |
Os preços são os planos pagos iniciais que cada fornecedor publicava no próprio site em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). As plataformas baseadas em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria da mensagem. Sempre confirme os preços atuais no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaIdeal para equipes que querem IA no número de WhatsApp que já usam, sem a Business API
O Spun segue uma abordagem fundamentalmente diferente das plataformas de Business API. Ele se conecta ao número de WhatsApp que você já usa pela leitura de um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um dispositivo. Isso significa sem aprovação de API, sem número dedicado, sem modelos de mensagem, sem janela de 24 horas e sem taxas por mensagem. Seu histórico de conversas e seus grupos de WhatsApp vêm junto.
Sobre essa conexão, o Spun oferece um espaço de trabalho realmente centrado em IA: a IA redige respostas no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat, aplica rótulos e faz a triagem automática das mensagens recebidas, e pode operar um chatbot baseado em uma base de conhecimento. A voz é um destaque: as mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o Spun pode até traduzir de voz para voz para você conversar com clientes em vários idiomas.
Ele foi pensado primeiro para o celular, o que importa se você realmente toca o seu negócio pelo telefone. O acesso da equipe é granular: você pode dar a um assistente virtual ou a um colega acesso apenas às conversas dos clientes dele, em vez da caixa de entrada inteira. Difusões e agendamento estão incluídos, com cautela embutida: o Spun ajuda você a ficar dentro de limites de envio seguros em vez de incentivar disparos indiscriminados.
Prós
- Funciona no seu número e no seu histórico atuais via QR code, sem aprovação de API
- Suporte completo a grupos de WhatsApp
- Preço fixo, membros da equipe ilimitados
- Rascunhos com IA, resumos, pergunte ao chat, rotulagem automática e briefing diário
- Transcrição de voz e tradução de voz para voz
- Acesso às conversas por cliente para assistentes virtuais e equipes
- Apps pensados primeiro para o celular
Contras
- Sem sistema de tickets / SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações com CRMs específicos (webhooks e Zapier no lugar)
- Não foi feito para casos de uso da API oficial, como notificações em grande volume verificadas com o selo verde
2.TimelinesAI
Ideal para unificar muitos números de WhatsApp atuais em uma única caixa de entrada
TimelinesAI conecta vários números de WhatsApp atuais por QR code em uma única caixa de entrada compartilhada, sem Business API envolvida. Ele adiciona uma resposta automática baseada no ChatGPT, integrações com Zapier e integrações nativas com CRM, envio de mensagens em grande volume e uma extensão do Chrome, e mantém o histórico de conversas de cada número.
Os custos são por usuário, o que se acumula conforme a equipe cresce. A IA é uma resposta automática acoplada, não um espaço de trabalho para redigir e resumir, não há recursos de voz e o produto é pensado primeiro para a web no computador. As permissões da equipe são por caixa de entrada, não por cliente.
Prós
- Conecta muitos números atuais em uma única caixa de entrada compartilhada
- Resposta automática com ChatGPT, mais integrações com Zapier e CRM
- Sem aprovação de API, mantém o histórico de conversas e os grupos visíveis
Contras
- O preço por usuário cresce com a equipe
- A IA é uma resposta automática, não rascunhos / resumos / pergunte ao chat
- Sem transcrição de voz nem tradução de voz
- Pensado primeiro para a web, com uma experiência limitada no celular
3.Periskope
Ideal para gerenciar grupos de WhatsApp e tickets em grande escala no seu número atual
Periskope segue o mesmo caminho do Spun: conecta-se aos números de WhatsApp que você já usa por QR code, sem Business API, modelos ou taxas por mensagem. O foco são operações em grande escala: caixas de entrada compartilhadas entre vários números, painéis de gestão de grupos, tickets com SLA, envio de mensagens em grande volume e uma API para desenvolvedores com integração com o Google Sheets.
As desvantagens estão no preço e na profundidade fora das operações. Os planos são por usuário, então os custos crescem com a equipe. O produto é pensado primeiro para a web, com uma experiência mais limitada no celular, e a IA é voltada a respostas automáticas e rótulos, não a um espaço de trabalho completo para redigir, resumir e perguntar ao chat. Não há transcrição de voz nem tradução de voz.
Prós
- Funciona no seu número atual e nos seus grupos via QR code, sem aprovação de API
- Os painéis de gestão de grupos mais completos desta comparação
- Sistema de tickets integrado com SLA, algo raro no caminho não oficial
- API para desenvolvedores e integração com o Google Sheets
Contras
- O preço por usuário sobe com o tamanho da equipe
- Pensado primeiro para a web: a experiência no celular é limitada
- A IA é voltada à automação, não é um espaço para redigir / resumir
- Sem transcrição de voz nem tradução de voz para voz
4.WA Web Plus
A melhor extensão de navegador barata para quem usa o WhatsApp intensamente e trabalha sozinho
WA Web Plus é uma extensão de navegador que adiciona utilidades ao WhatsApp Web: respostas automáticas, mensagens agendadas e em grande volume, rótulos e funis, exportação de contatos e ajustes de privacidade como ocultar as confirmações de leitura. Por poucos dólares por mês, é muita conveniência para uma pessoa.
Mas é uma ferramenta para um único usuário. Não há caixa de entrada da equipe, nem funções, nem visibilidade compartilhada, e nada funciona quando a aba do navegador é fechada. Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento se forem usados de forma abusiva, e não há IA, transcrição nem análises que valham a pena.
Prós
- Muito barata, com uma versão grátis útil
- Respostas automáticas rápidas, agendamento, rótulos e exportação de contatos
- Funciona na hora sobre o WhatsApp Web
Contras
- Um único usuário: sem caixa de entrada da equipe, funções nem visibilidade compartilhada
- Só funciona enquanto a aba do navegador está aberta
- Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento da conta
- Sem IA, transcrição nem análises que valham a pena
5.WATI
A plataforma de Business API mais conhecida entre pequenas empresas
WATI é uma das portas de entrada mais populares para a WhatsApp Business API, com uma caixa de entrada compartilhada da equipe, campanhas de difusão, chatbots sem código e um grande marketplace de integrações que inclui Shopify e Zoho.
As desvantagens estão na estrutura de custos e nos limites de usuários: o plano Growth tem limite fixo de 3 usuários, usuários extras nos planos superiores custam de $24 a $69 por usuário, os recursos de IA são complementos pagos baseados em créditos e as taxas da Meta por mensagem se somam a todos os planos.
Prós
- Produto maduro com um grande marketplace de integrações
- Ferramentas sólidas de difusão e chatbots
- Boa documentação e uma grande comunidade de usuários
Contras
- Plano Growth limitado a 3 usuários, sem como adicionar mais
- As taxas por usuário se acumulam rápido quando a equipe cresce
- Limites da API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos, número dedicado
6.Respond.io
A melhor plataforma omnichannel para equipes de médio porte na Business API
Respond.io é uma das plataformas omnichannel mais bem acabadas do caminho da API. Ela unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros canais em uma única caixa de entrada com IA, com automação de fluxos de trabalho robusta, agentes de IA e relatórios detalhados.
A desvantagem é a estrutura de custos: você paga pelo plano, pelos usuários e pelos contatos ativos mensais (Monthly Active Contacts). O Growth, a $199 por mês, inclui 1,000 contatos ativos; acima disso você paga $12 a cada 100 adicionais. Para equipes com alto volume isso cresce rápido, e as taxas da Meta por mensagem continuam se somando.
Prós
- Excelente caixa de entrada omnichannel e construtor de automações
- Agentes de IA para qualificação de leads e suporte
- Análises sólidas e controles de nível corporativo
- HubSpot, Salesforce e muitas integrações nativas
Contras
- Cara para equipes pequenas; a cobrança por contatos é difícil de prever
- Somente Business API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos
- Exagerada se o WhatsApp é o seu único canal
7.AiSensy
A melhor opção econômica de Business API, sobretudo na Índia
AiSensy é uma plataforma de marketing só para WhatsApp, com um dos preços de entrada mais baixos do caminho da API e um plano realmente grátis para sempre para uso básico. É BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta e é muito popular na Índia.
Atenção ao preço duplo: o mesmo plano Basic custa Rs 1,500 por mês na página de preços da Índia, mas $45 por mês na página em dólares. Os recursos de IA e os fluxos de chatbot são complementos pagos, e a plataforma é claramente voltada ao marketing por difusão, o que traz junto custos de modelos e disciplina de conformidade.
Prós
- Preço de entrada muito baixo e um plano grátis
- Feita especificamente para campanhas de marketing no WhatsApp
- BSP oficial da Meta com ferramentas para anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA)
Contras
- Só WhatsApp, sem caixa de entrada omnichannel
- A IA e o construtor de fluxos são complementos pagos
- O uso intenso para marketing significa contas altas de mensagens de modelo
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WhatsApp para equipes: um número, toda a sua equipePerguntas frequentes
Alternativas ao Cooby: perguntas frequentes
Teste o Spun no número de WhatsApp que você já usa
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Comece grátis: 7 dias com tudo incluídoQual alternativa ao Cooby você deve escolher?
No caminho do número atual: o TimelinesAI é o próximo passo mais próximo se você quer uma verdadeira caixa de entrada compartilhada para vários números com integrações com CRM, o Periskope se o seu trabalho é a gestão de grupos e os tickets, e o WA Web Plus se você trabalha sozinho e só quer utilitários baratos. Se a sua estratégia é o marketing com modelos de mensagem em grande escala na API oficial, WATI, Respond.io e AiSensy são as opções habituais, com taxas por mensagem e sem grupos.
Se o motivo de você ter testado o Cooby foi dar alguma organização ao WhatsApp de uma equipe de vendas, o Spun é a resposta mais completa: uma verdadeira caixa de entrada compartilhada no seu número atual, acesso por cliente para vendedores e assistentes virtuais, rascunhos e resumos com IA, transcrição de voz, difusões e agendamento, no celular e no computador, com preço fixo para membros da equipe ilimitados. A sincronização com o CRM funciona por webhooks e Zapier em vez de conectores nativos do HubSpot/Salesforce, e essa é a concessão, dita com honestidade.
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