Comparação
As 7 melhores alternativas ao DoubleTick em 2026
O DoubleTick tem o melhor app para celular da WhatsApp Business API, mas os preços internacionais altos, as taxas por agente e a IA reservada ao Enterprise levam muitas equipes a procurar outra opção. Aqui estão 7 alternativas comparadas com honestidade, com preços reais.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 1 de agosto de 2026
O DoubleTick acerta em algo que a maioria das plataformas de Business API erra: ele funciona bem de verdade no celular. Para equipes de vendas que trabalham pelo celular, isso por si só já é um bom motivo para escolhê-lo, junto com difusões em grande volume fáceis de enviar, uma caixa de entrada da equipe com ocultação de números e um bot de pedidos integrado.
O que costuma afastar as pessoas é a diferença de preços e os recursos restritos a certos planos. Na página de preços internacional, o Starter custa $169.90 por mês e o Pro $217.80, ambos com cobrança anual, o que o torna um dos pontos de entrada mais caros desta comparação. Na Índia, os mesmos planos custam cerca de Rs 2,000 e Rs 3,000 por mês, uma fração do preço em dólares. Os agentes são limitados a 5 no Starter e 10 no Pro, com cerca de Rs 500 por agente adicional, e os bots com IA são reservados ao plano Enterprise, com preço personalizado. As taxas da Meta por mensagem se somam a tudo isso.
Este guia compara 7 alternativas: outras plataformas de API com prós e contras diferentes (WATI, AiSensy, Interakt, Zoko, Respond.io, SleekFlow) e o Spun, que é pensado primeiro para o celular, se conecta por QR code ao número de WhatsApp que você já usa e não cobra nada por agente nem por mensagem.
Preços do DoubleTick, explicados
Os preços do DoubleTick mudam muito conforme a região: o Starter custa $169.90 por mês com cobrança anual no mercado internacional, mas cerca de Rs 2,000 por mês na Índia; o Pro custa $217.80, contra cerca de Rs 3,000. Os planos incluem de 5 a 10 agentes, com usuários adicionais a cerca de Rs 500 cada.
Os bots com IA ficam no plano Enterprise, com preço personalizado, e as taxas da Meta por mensagem se aplicam a cada envio de modelo de mensagem. Para equipes fora da Índia, o preço em dólares é alto para o que está incluído.
Para comparar: o Spun tem preço fixo de R$249 a R$999 por mês em qualquer lugar, com membros ilimitados, IA incluída e sem taxas por mensagem.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Starter | $169.90 por mês (anual) (Rs 2,000 na Índia) | 5 agentes incluídos |
| Pro | $217.80 por mês (anual) (Rs 3,000 na Índia) | 10 agentes, usuários adicionais ~Rs 500 |
| Enterprise | Personalizado | Aqui ficam os bots com IA |
| Taxas da Meta | Por mensagem de modelo | Além de qualquer plano |
Preços conforme publicados no site do fornecedor em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). Os planos baseados em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria. Confirme os preços atuais na página do próprio fornecedor.
2 pessoas, 1 número: Spun R$249 por mês, preço fixo; DoubleTick Starter $169.90 por mês com cobrança anual (de 5 a 10 agentes incluídos), mais as taxas da Meta por mensagem.
Por que as equipes procuram uma alternativa ao DoubleTick
Estes são os motivos mais citados pelos compradores, e eles definem qual alternativa combina com você.
Caro no mercado internacional
O Starter custa $169.90 por mês com cobrança anual na página internacional, contra cerca de Rs 2,000 na Índia. Se você compra em dólares, paga várias vezes o que um cliente da Índia paga pelo mesmo produto.
Taxas por agente com limites rígidos
O Starter inclui 5 agentes e o Pro 10, com cerca de Rs 500 por mês por agente adicional. Cada novo membro da equipe é mais uma linha na fatura, e passar do limite do seu plano significa mudar para um plano superior.
A IA fica restrita ao Enterprise
Os bots com IA e com ChatGPT só estão disponíveis no plano Enterprise, com preço personalizado. No Starter e no Pro você tem bots básicos, então trabalhar com ajuda da IA significa uma conversa com o time de vendas e um preço desconhecido.
Modelos de mensagem e a janela de 24 horas
Fora da janela de 24 horas após a última resposta do cliente, toda mensagem precisa de um modelo aprovado pela Meta. É um limite da Business API compartilhado por todas as plataformas de API desta lista.
Sem grupos de WhatsApp
A Business API não consegue ver nem gerenciar grupos de WhatsApp. Se grupos de revendedores, de distribuidores ou de clientes fazem parte de como você vende, o DoubleTick, por sua estrutura, não consegue atendê-los.
Você não pode usar seu número atual nem seu histórico
A API exige um número dedicado que começa do zero. O número para o qual seus clientes já mandam mensagem, e o histórico dele, fica para trás.
Alternativas ao DoubleTick em resumo
| Recurso | Spun | DoubleTick | WATI | AiSensy | Interakt | Zoko | Respond.io | SleekFlow |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Fixo, para toda a equipe | Plano + por agente | Plano + por usuário | Plano + créditos de mensagens | Plano + margem | Plano + taxa por conversa | Plano + contatos + usuários | Por usuário (mínimo de usuários) |
| Preço inicial (pago) | R$249 por mês, preço fixo | $169.90 por mês (anual) | $59 por mês (anual) | $45 por mês | ~Rs 2,799 por mês | $49.99 por mês | $99 por mês | ~$149 por mês |
| Membros da equipe ilimitados | Só no plano Starter | |||||||
| Exige aprovação da Business API | ||||||||
| Taxas da Meta por mensagem | ||||||||
| Funciona com o seu número atual | ||||||||
| Grupos de WhatsApp | ||||||||
| Exige modelos de mensagem | ||||||||
| Rascunhos com IA / resumo / pergunte ao chat | Só no Enterprise | Créditos extras | Complemento pago | Complemento pago | Bots extras | Agentes de IA | Suíte de IA | |
| Transcrição de mensagens de voz | ||||||||
| Tradução de voz para voz | ||||||||
| Acesso da equipe por cliente | Funções + ocultar números | Funções | Básico | Funções | Funções | Funções avançadas | Funções | |
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Fluxos de trabalho | Parcial | |||||
| Integrações nativas com CRM | Webhooks + Zapier | |||||||
| Plano grátis / teste | Plano grátis + teste | Demonstração | Teste de 7 dias | Plano grátis | Plano grátis (Instagram) | Teste de 7 dias | Teste de 7 dias | Plano grátis |
Os preços são os planos pagos iniciais que cada fornecedor publicava no próprio site em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). As plataformas baseadas em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria da mensagem. Sempre confirme os preços atuais no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaIdeal para equipes que querem IA no número de WhatsApp que já usam, sem a Business API
O Spun segue uma abordagem fundamentalmente diferente das plataformas de Business API. Ele se conecta ao número de WhatsApp que você já usa pela leitura de um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um dispositivo. Isso significa sem aprovação de API, sem número dedicado, sem modelos de mensagem, sem janela de 24 horas e sem taxas por mensagem. Seu histórico de conversas e seus grupos de WhatsApp vêm junto.
Sobre essa conexão, o Spun oferece um espaço de trabalho realmente centrado em IA: a IA redige respostas no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat, aplica rótulos e faz a triagem automática das mensagens recebidas, e pode operar um chatbot baseado em uma base de conhecimento. A voz é um destaque: as mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o Spun pode até traduzir de voz para voz para você conversar com clientes em vários idiomas.
Ele foi pensado primeiro para o celular, o que importa se você realmente toca o seu negócio pelo telefone. O acesso da equipe é granular: você pode dar a um assistente virtual ou a um colega acesso apenas às conversas dos clientes dele, em vez da caixa de entrada inteira. Difusões e agendamento estão incluídos, com cautela embutida: o Spun ajuda você a ficar dentro de limites de envio seguros em vez de incentivar disparos indiscriminados.
Prós
- Funciona no seu número e no seu histórico atuais via QR code, sem aprovação de API
- Suporte completo a grupos de WhatsApp
- Preço fixo, membros da equipe ilimitados
- Rascunhos com IA, resumos, pergunte ao chat, rotulagem automática e briefing diário
- Transcrição de voz e tradução de voz para voz
- Acesso às conversas por cliente para assistentes virtuais e equipes
- Apps pensados primeiro para o celular
Contras
- Sem sistema de tickets / SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações com CRMs específicos (webhooks e Zapier no lugar)
- Não foi feito para casos de uso da API oficial, como notificações em grande volume verificadas com o selo verde
2.WATI
A plataforma de Business API mais conhecida entre pequenas empresas
WATI é uma das portas de entrada mais populares para a WhatsApp Business API, com uma caixa de entrada compartilhada da equipe, campanhas de difusão, chatbots sem código e um grande marketplace de integrações que inclui Shopify e Zoho.
As desvantagens estão na estrutura de custos e nos limites de usuários: o plano Growth tem limite fixo de 3 usuários, usuários extras nos planos superiores custam de $24 a $69 por usuário, os recursos de IA são complementos pagos baseados em créditos e as taxas da Meta por mensagem se somam a todos os planos.
Prós
- Produto maduro com um grande marketplace de integrações
- Ferramentas sólidas de difusão e chatbots
- Boa documentação e uma grande comunidade de usuários
Contras
- Plano Growth limitado a 3 usuários, sem como adicionar mais
- As taxas por usuário se acumulam rápido quando a equipe cresce
- Limites da API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos, número dedicado
3.AiSensy
A melhor opção econômica de Business API, sobretudo na Índia
AiSensy é uma plataforma de marketing só para WhatsApp, com um dos preços de entrada mais baixos do caminho da API e um plano realmente grátis para sempre para uso básico. É BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta e é muito popular na Índia.
Atenção ao preço duplo: o mesmo plano Basic custa Rs 1,500 por mês na página de preços da Índia, mas $45 por mês na página em dólares. Os recursos de IA e os fluxos de chatbot são complementos pagos, e a plataforma é claramente voltada ao marketing por difusão, o que traz junto custos de modelos e disciplina de conformidade.
Prós
- Preço de entrada muito baixo e um plano grátis
- Feita especificamente para campanhas de marketing no WhatsApp
- BSP oficial da Meta com ferramentas para anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA)
Contras
- Só WhatsApp, sem caixa de entrada omnichannel
- A IA e o construtor de fluxos são complementos pagos
- O uso intenso para marketing significa contas altas de mensagens de modelo
4.Interakt
Ideal para marcas D2C e lojistas da Shopify na Índia
Interakt, apoiada pela Jio Haptik, mira as marcas indianas de venda direta ao consumidor (D2C). Ela reúne catálogos de WhatsApp, pagamentos nativos, integração com Shopify e ferramentas de campanha e, algo raro no caminho da API, oferece agentes ilimitados nos planos pagos.
O preço é pensado primeiro para a Índia (cerca de Rs 2,799 a Rs 3,799 por mês mais impostos) e há uma margem por mensagem sobre as tarifas de marketing da Meta nos planos que não são Enterprise. Os agentes de IA são um complemento com preço à parte.
Prós
- Agentes ilimitados nos planos pagos
- Conjunto sólido para comércio: catálogos, pagamentos, Shopify
- Apoiada pela Jio Haptik, bem estabelecida na Índia
Contras
- Centrada na Índia; menos adequada para compradores dos EUA ou da UE
- Margem por mensagem sobre as tarifas da Meta
- Limites da API: modelos, sem grupos, número dedicado
5.Zoko
Ideal para marcas D2C na Shopify com a Business API
Zoko foi construída especificamente em torno da Shopify. Ela sincroniza o seu catálogo com o WhatsApp, envia difusões para segmentos de clientes da Shopify, traz fluxos prontos de recuperação de carrinho e, algo raro no caminho da API, o plano Starter vem com agentes ilimitados e sem cobrança por usuário.
Mas o preço tem várias camadas. O Starter adiciona uma taxa de plataforma da Zoko de $0.015 por conversa sobre as tarifas da Meta; você precisa do plano Plus, de $79.99, para eliminar essa margem, e o Plus limita você a 5 agentes, com usuários extras a $15 cada. Instagram, fluxos personalizados e bots com IA são complementos com preço à parte, e não há plano grátis.
Prós
- A integração com Shopify mais profunda entre todas as plataformas aqui
- Agentes ilimitados no plano Starter
- Sem margem da Zoko sobre as tarifas da Meta a partir do plano Plus
- Fluxos prontos de recuperação de carrinho e de comércio
Contras
- O Starter adiciona uma taxa de plataforma por conversa sobre as tarifas da Meta
- Bots com IA, Instagram e fluxos personalizados são complementos pagos
- Limites de agentes e $15 por usuário extra acima do Starter
- Limites da API: modelos, sem grupos, número dedicado
6.Respond.io
A melhor plataforma omnichannel para equipes de médio porte na Business API
Respond.io é uma das plataformas omnichannel mais bem acabadas do caminho da API. Ela unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros canais em uma única caixa de entrada com IA, com automação de fluxos de trabalho robusta, agentes de IA e relatórios detalhados.
A desvantagem é a estrutura de custos: você paga pelo plano, pelos usuários e pelos contatos ativos mensais (Monthly Active Contacts). O Growth, a $199 por mês, inclui 1,000 contatos ativos; acima disso você paga $12 a cada 100 adicionais. Para equipes com alto volume isso cresce rápido, e as taxas da Meta por mensagem continuam se somando.
Prós
- Excelente caixa de entrada omnichannel e construtor de automações
- Agentes de IA para qualificação de leads e suporte
- Análises sólidas e controles de nível corporativo
- HubSpot, Salesforce e muitas integrações nativas
Contras
- Cara para equipes pequenas; a cobrança por contatos é difícil de prever
- Somente Business API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos
- Exagerada se o WhatsApp é o seu único canal
7.SleekFlow
Ideal para equipes focadas em comércio na Ásia, com a Business API
SleekFlow é uma plataforma omnichannel de comércio social popular em Hong Kong, Singapura e no Sudeste Asiático. Ela combina uma caixa de entrada compartilhada com automação de fluxos, links de pagamento e recursos de catálogo, e traz uma suíte de IA competente.
O preço é por usuário, com um mínimo de usuários, e o WhatsApp custa à parte: um número hospedado custa $15 por mês e cada mensagem de modelo é cobrada pelas tarifas da Meta. Como todas as plataformas de API, ela não tem acesso aos grupos de WhatsApp nem ao histórico do seu número pessoal atual.
Prós
- Recursos de comércio sólidos: catálogos, links de pagamento, integração com Shopify
- Omnichannel: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE e outros
- Plano grátis para testar os recursos principais
Contras
- O preço por usuário com mínimo de usuários fica caro
- A hospedagem do número de WhatsApp e as taxas por mensagem são cobradas à parte
- Limites da Business API: modelos, sem grupos, número dedicado
Perguntas frequentes
Alternativas ao DoubleTick: perguntas frequentes
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Se você precisa da Business API oficial, o AiSensy é a forma mais barata de continuar enviando difusões, o Interakt oferece usuários ilimitados para o comércio na Índia, o WATI tem o maior marketplace de integrações, o Zoko é a opção para Shopify, e o Respond.io ou o SleekFlow são o próximo passo rumo ao omnichannel. Todos herdam os limites da API: modelos de mensagem, a janela de 24 horas, taxas por mensagem e nenhum grupo de WhatsApp.
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