Comparação
As 7 melhores alternativas ao Periskope em 2026
O Periskope é uma das ferramentas mais fortes para gerenciar grupos e tickets de WhatsApp no seu número atual, mas o preço por usuário, uma experiência pensada primeiro para a web e uma IA limitada à automação levam algumas equipes a procurar outras opções. Aqui estão 7 alternativas comparadas com honestidade e com preços reais.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 1 de agosto de 2026
O Periskope faz parte da nova geração de ferramentas de WhatsApp que deixam a Business API totalmente de lado. Ele se conecta por QR code aos números de WhatsApp que você já usa, então não há aprovação de API, nem modelos de mensagem, nem janela de 24 horas, nem taxas da Meta por mensagem. A especialidade dele é operar o WhatsApp em grande escala: caixas de entrada compartilhadas entre números, painéis de gestão de grupos, sistema de tickets com SLA e uma API para desenvolvedores com integração ao Google Sheets. Para agências e administradores de comunidades, ele é realmente bom.
Os pontos de atrito são a estrutura de custos e a profundidade fora das operações. Os planos são cobrados por usuário, então uma equipe que cresce significa uma conta que cresce. O produto é pensado primeiro para a web, e isso aparece se você de fato toca o seu negócio pelo celular. E, embora tenha respostas e rotulagem com IA, ele não é um espaço de trabalho com IA: não há rascunhos com IA no seu tom, nem resumos de conversas, nem como fazer perguntas sobre um chat, nem transcrição de voz ou tradução de fala.
Este guia compara 7 alternativas: outras ferramentas para o número atual com pontos fortes diferentes (TimelinesAI, Cooby, WA Web Plus), plataformas de Business API para as equipes que acabam decidindo que querem o caminho oficial (WATI, Respond.io, AiSensy) e o Spun, que compartilha a abordagem por QR do Periskope, mas a combina com um espaço de trabalho com IA completo, apps pensados primeiro para o celular e preço fixo com membros da equipe ilimitados.
Preços do Periskope, explicados
O Periskope está no mesmo caminho sem API que o Spun (conectado por QR ao seu número atual), mas cobra por usuário: um plano grátis para uso leve e depois planos pagos a partir de cerca de $49 por usuário por mês, com níveis superiores para acesso à API e ferramentas avançadas para grupos.
Neste caminho, o preço por usuário pesa: uma equipe de 5 pessoas chega a cerca de $245 por mês, e cada novo colega de equipe vira uma decisão de compra. O plano grátis é realmente útil para quem trabalha sozinho.
Para comparar: o Spun cobre a equipe inteira, de qualquer tamanho, por um preço fixo de R$249 a R$999 por mês.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Free | $0 | Uso leve, uma única pessoa |
| Planos pagos | a partir de ~$49 por usuário por mês | Por usuário; os níveis superiores somam acesso à API e ferramentas para grupos |
Preços publicados no site do fornecedor em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). Os planos baseados em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria. Confirme os preços atuais na página do próprio fornecedor.
2 pessoas, 1 número: Spun R$249 por mês, preço fixo; Periskope cerca de $98 por mês (2 usuários a cerca de $49 por usuário).
Por que as equipes procuram uma alternativa ao Periskope
Estes são os motivos mais comuns citados pelos compradores, e eles definem qual alternativa se encaixa.
O preço por usuário cresce com a equipe
A cerca de $49 por usuário por mês, uma equipe de 6 pessoas chega perto de $300 por mês. Ferramentas com preço fixo por espaço de trabalho custam o mesmo com 2 pessoas ou com 20.
A IA para na automação
A IA do Periskope responde e rotula mensagens, o que é útil, mas não escreve respostas no seu tom, não resume conversas longas e não deixa você fazer perguntas sobre um chat. As equipes que querem aproveitar a IA em cada mensagem procuram em outro lugar.
Sem recursos de voz
O WhatsApp é cheio de mensagens de voz. O Periskope não as transcreve nem traduz a fala, então os áudios continuam sendo uma tarefa manual.
Primeiro a web, depois o celular
Os painéis são feitos para o navegador de um computador. Se a sua rotina de trabalho está no celular, a experiência é visivelmente mais limitada.
Talvez você não precise de toda a estrutura de tickets
Tickets e SLAs são o núcleo do Periskope, mas muitas equipes pequenas só querem uma caixa de entrada compartilhada com triagem inteligente. Pagar por usuário por uma estrutura que você não usa é um motivo comum para trocar.
Algumas equipes decidem que, no fim, querem a API oficial
Se os seus planos incluem notificações em massa verificadas com o selo verde ou muito marketing com modelos de mensagem, uma plataforma oficial de Business API é o caminho certo, com as suas próprias concessões.
Alternativas ao Periskope em resumo
| Recurso | Spun | Periskope | TimelinesAI | Cooby | WA Web Plus | WATI | Respond.io | AiSensy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Fixo, para toda a equipe | Por usuário | Por usuário | Por usuário | Licença por dispositivo | Plano + por usuário | Plano + contatos + usuários | Plano + créditos de mensagens |
| Preço inicial (pago) | R$249 por mês, preço fixo | ~$49 por usuário por mês | ~$25 por usuário por mês | ~$27 por usuário por mês (anual) | ~$9 por mês | $59 por mês (anual) | $99 por mês | $45 por mês |
| Membros da equipe ilimitados | Um único usuário | |||||||
| Exige aprovação da Business API | ||||||||
| Taxas da Meta por mensagem | ||||||||
| Funciona com o seu número atual | ||||||||
| Grupos de WhatsApp | Somente leitura | Básico | ||||||
| Exige modelos de mensagem | ||||||||
| Rascunhos com IA / resumo / pergunte ao chat | Respostas com IA | Resposta automática com ChatGPT | Créditos extras | Agentes de IA | Complemento pago | |||
| Transcrição de mensagens de voz | ||||||||
| Tradução de voz para voz | ||||||||
| Acesso da equipe por cliente | Funções | Por caixa de entrada | Funções | Funções avançadas | Básico | |||
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Fluxos de trabalho | ||||||
| Integrações nativas com CRM | Webhooks + Zapier | API + Sheets | HubSpot, Salesforce | |||||
| Plano grátis / teste | Plano grátis + teste | Plano grátis | Teste de 10 dias | Teste grátis | Versão grátis | Teste de 7 dias | Teste de 7 dias | Plano grátis |
Os preços são os planos pagos iniciais que cada fornecedor publicava no próprio site em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). As plataformas baseadas em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria da mensagem. Sempre confirme os preços atuais no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaIdeal para equipes que querem IA no número de WhatsApp que já usam, sem a Business API
O Spun segue uma abordagem fundamentalmente diferente das plataformas de Business API. Ele se conecta ao número de WhatsApp que você já usa pela leitura de um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um dispositivo. Isso significa sem aprovação de API, sem número dedicado, sem modelos de mensagem, sem janela de 24 horas e sem taxas por mensagem. Seu histórico de conversas e seus grupos de WhatsApp vêm junto.
Sobre essa conexão, o Spun oferece um espaço de trabalho realmente centrado em IA: a IA redige respostas no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat, aplica rótulos e faz a triagem automática das mensagens recebidas, e pode operar um chatbot baseado em uma base de conhecimento. A voz é um destaque: as mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o Spun pode até traduzir de voz para voz para você conversar com clientes em vários idiomas.
Ele foi pensado primeiro para o celular, o que importa se você realmente toca o seu negócio pelo telefone. O acesso da equipe é granular: você pode dar a um assistente virtual ou a um colega acesso apenas às conversas dos clientes dele, em vez da caixa de entrada inteira. Difusões e agendamento estão incluídos, com cautela embutida: o Spun ajuda você a ficar dentro de limites de envio seguros em vez de incentivar disparos indiscriminados.
Prós
- Funciona no seu número e no seu histórico atuais via QR code, sem aprovação de API
- Suporte completo a grupos de WhatsApp
- Preço fixo, membros da equipe ilimitados
- Rascunhos com IA, resumos, pergunte ao chat, rotulagem automática e briefing diário
- Transcrição de voz e tradução de voz para voz
- Acesso às conversas por cliente para assistentes virtuais e equipes
- Apps pensados primeiro para o celular
Contras
- Sem sistema de tickets / SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações com CRMs específicos (webhooks e Zapier no lugar)
- Não foi feito para casos de uso da API oficial, como notificações em grande volume verificadas com o selo verde
2.TimelinesAI
Ideal para unificar muitos números de WhatsApp atuais em uma única caixa de entrada
TimelinesAI conecta vários números de WhatsApp atuais por QR code em uma única caixa de entrada compartilhada, sem Business API envolvida. Ele adiciona uma resposta automática baseada no ChatGPT, integrações com Zapier e integrações nativas com CRM, envio de mensagens em grande volume e uma extensão do Chrome, e mantém o histórico de conversas de cada número.
Os custos são por usuário, o que se acumula conforme a equipe cresce. A IA é uma resposta automática acoplada, não um espaço de trabalho para redigir e resumir, não há recursos de voz e o produto é pensado primeiro para a web no computador. As permissões da equipe são por caixa de entrada, não por cliente.
Prós
- Conecta muitos números atuais em uma única caixa de entrada compartilhada
- Resposta automática com ChatGPT, mais integrações com Zapier e CRM
- Sem aprovação de API, mantém o histórico de conversas e os grupos visíveis
Contras
- O preço por usuário cresce com a equipe
- A IA é uma resposta automática, não rascunhos / resumos / pergunte ao chat
- Sem transcrição de voz nem tradução de voz
- Pensado primeiro para a web, com uma experiência limitada no celular
3.Cooby
A melhor extensão do Chrome para sincronizar conversas do WhatsApp com HubSpot e Salesforce
Cooby é uma extensão do Chrome que funciona sobre o WhatsApp Web e adiciona abas de espaço de trabalho, notas, lembretes e, o mais importante, sincronização bidirecional das conversas do WhatsApp com HubSpot e Salesforce. Para vendedores cujos gestores vivem no CRM, só esse registro já justifica a licença.
Os limites estruturais vêm de ser uma extensão: só funciona no Chrome do computador enquanto a aba está aberta, não há uma experiência real no celular, e cada licença é o WhatsApp Web de uma pessoa, não uma verdadeira caixa de entrada compartilhada da equipe. O preço é por usuário, e não há escrita com IA integrada, transcrição de voz nem ferramentas de difusão.
Prós
- Sincronização bidirecional profunda das conversas com HubSpot e Salesforce
- Instala em minutos como extensão do Chrome sobre o WhatsApp Web
- Notas, rótulos e lembretes pensados para o follow-up de vendas
Contras
- Só Chrome no computador, sem um fluxo de trabalho real no celular
- Não é uma caixa de entrada compartilhada: cada licença é um WhatsApp Web individual
- Preço por usuário
- Sem escrita com IA, resumos, transcrição nem difusões
4.WA Web Plus
A melhor extensão de navegador barata para quem usa o WhatsApp intensamente e trabalha sozinho
WA Web Plus é uma extensão de navegador que adiciona utilidades ao WhatsApp Web: respostas automáticas, mensagens agendadas e em grande volume, rótulos e funis, exportação de contatos e ajustes de privacidade como ocultar as confirmações de leitura. Por poucos dólares por mês, é muita conveniência para uma pessoa.
Mas é uma ferramenta para um único usuário. Não há caixa de entrada da equipe, nem funções, nem visibilidade compartilhada, e nada funciona quando a aba do navegador é fechada. Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento se forem usados de forma abusiva, e não há IA, transcrição nem análises que valham a pena.
Prós
- Muito barata, com uma versão grátis útil
- Respostas automáticas rápidas, agendamento, rótulos e exportação de contatos
- Funciona na hora sobre o WhatsApp Web
Contras
- Um único usuário: sem caixa de entrada da equipe, funções nem visibilidade compartilhada
- Só funciona enquanto a aba do navegador está aberta
- Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento da conta
- Sem IA, transcrição nem análises que valham a pena
5.WATI
A plataforma de Business API mais conhecida entre pequenas empresas
WATI é uma das portas de entrada mais populares para a WhatsApp Business API, com uma caixa de entrada compartilhada da equipe, campanhas de difusão, chatbots sem código e um grande marketplace de integrações que inclui Shopify e Zoho.
As desvantagens estão na estrutura de custos e nos limites de usuários: o plano Growth tem limite fixo de 3 usuários, usuários extras nos planos superiores custam de $24 a $69 por usuário, os recursos de IA são complementos pagos baseados em créditos e as taxas da Meta por mensagem se somam a todos os planos.
Prós
- Produto maduro com um grande marketplace de integrações
- Ferramentas sólidas de difusão e chatbots
- Boa documentação e uma grande comunidade de usuários
Contras
- Plano Growth limitado a 3 usuários, sem como adicionar mais
- As taxas por usuário se acumulam rápido quando a equipe cresce
- Limites da API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos, número dedicado
6.Respond.io
A melhor plataforma omnichannel para equipes de médio porte na Business API
Respond.io é uma das plataformas omnichannel mais bem acabadas do caminho da API. Ela unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros canais em uma única caixa de entrada com IA, com automação de fluxos de trabalho robusta, agentes de IA e relatórios detalhados.
A desvantagem é a estrutura de custos: você paga pelo plano, pelos usuários e pelos contatos ativos mensais (Monthly Active Contacts). O Growth, a $199 por mês, inclui 1,000 contatos ativos; acima disso você paga $12 a cada 100 adicionais. Para equipes com alto volume isso cresce rápido, e as taxas da Meta por mensagem continuam se somando.
Prós
- Excelente caixa de entrada omnichannel e construtor de automações
- Agentes de IA para qualificação de leads e suporte
- Análises sólidas e controles de nível corporativo
- HubSpot, Salesforce e muitas integrações nativas
Contras
- Cara para equipes pequenas; a cobrança por contatos é difícil de prever
- Somente Business API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos
- Exagerada se o WhatsApp é o seu único canal
7.AiSensy
A melhor opção econômica de Business API, sobretudo na Índia
AiSensy é uma plataforma de marketing só para WhatsApp, com um dos preços de entrada mais baixos do caminho da API e um plano realmente grátis para sempre para uso básico. É BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta e é muito popular na Índia.
Atenção ao preço duplo: o mesmo plano Basic custa Rs 1,500 por mês na página de preços da Índia, mas $45 por mês na página em dólares. Os recursos de IA e os fluxos de chatbot são complementos pagos, e a plataforma é claramente voltada ao marketing por difusão, o que traz junto custos de modelos e disciplina de conformidade.
Prós
- Preço de entrada muito baixo e um plano grátis
- Feita especificamente para campanhas de marketing no WhatsApp
- BSP oficial da Meta com ferramentas para anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA)
Contras
- Só WhatsApp, sem caixa de entrada omnichannel
- A IA e o construtor de fluxos são complementos pagos
- O uso intenso para marketing significa contas altas de mensagens de modelo
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WhatsApp para equipes: um número, toda a sua equipePerguntas frequentes
Alternativas ao Periskope: perguntas frequentes
Teste o Spun no número de WhatsApp que você já usa
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Comece grátis: 7 dias com tudo incluídoQual alternativa ao Periskope você deve escolher?
Se você continuar no caminho do número atual: o TimelinesAI é a escolha se o seu problema principal é unificar vários números em uma única caixa de entrada, o Cooby se o seu mundo gira em torno do registro no HubSpot ou no Salesforce, e o WA Web Plus se você trabalha sozinho e só quer utilitários baratos para o WhatsApp Web. Se você precisa especificamente da Business API oficial para marketing com modelos de mensagem, WATI, Respond.io e AiSensy são as opções habituais, ao custo dos modelos, das taxas por mensagem e da perda dos seus grupos.
Se o que você quer é a abordagem sem API do Periskope, mas com uma IA que trabalhe de verdade para você (rascunhos, resumos, pergunte ao chat, transcrição de voz, tradução de fala), além de apps pensados primeiro para o celular e um único preço fixo com membros da equipe ilimitados, foi exatamente para isso que o Spun foi criado.
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