Comparação
As 7 melhores alternativas ao TimelinesAI em 2026
O TimelinesAI resolveu um problema real: muitos números de WhatsApp existentes, uma única caixa de entrada compartilhada, sem Business API. Mas o preço por usuário, uma IA que não passa de resposta automática e uma experiência pensada primeiro para a web fazem algumas equipes procurarem outra opção. Aqui estão 7 alternativas comparadas com honestidade, com preços reais.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 1 de agosto de 2026
O TimelinesAI é uma das ferramentas mais conhecidas do caminho do número atual. Você conecta cada número de WhatsApp por QR code, exatamente como no WhatsApp Web, e os chats de cada número chegam a uma única caixa de entrada compartilhada com o histórico intacto. Ele soma uma resposta automática baseada no ChatGPT, integrações com Zapier e integrações nativas com CRM, envios em massa e uma extensão para o Chrome. Sem aprovação de API, sem modelos de mensagem e sem taxas da Meta por mensagem.
Os pontos fracos aparecem com a escala e a profundidade. O preço é por usuário, cerca de $25 por usuário por mês, então uma equipe de 8 pessoas paga cerca de $200 antes dos descontos anuais. A IA é uma resposta automática acoplada à caixa de entrada: ela consegue responder às mensagens recebidas, mas não escreve respostas no seu tom, não resume conversas, não responde perguntas sobre um chat nem transcreve as intermináveis mensagens de voz com que os negócios no WhatsApp de fato funcionam. E o produto é pensado primeiro para a web no computador, com permissões da equipe no nível da caixa de entrada e não por cliente.
Este guia compara 7 alternativas: ferramentas do mesmo caminho com focos diferentes (Spun, Periskope, Cooby, WA Web Plus) e plataformas oficiais de Business API (WATI, Respond.io, AiSensy) para as equipes que decidem que a sua necessidade real é o marketing com modelos de mensagem em grande escala.
Preços do TimelinesAI, explicados
O TimelinesAI, também no caminho sem API, cobra por usuário: os planos pagos começam em cerca de $25 por usuário por mês (menos com cobrança anual), incluem números de WhatsApp conectados ilimitados nos planos pagos e há um teste de 10 dias.
A questão dos números ilimitados é realmente útil para agências que administram muitas linhas; ainda assim, a cobrança por usuário significa que uma equipe em crescimento paga por cabeça, e os recursos de IA ficam nos planos mais altos.
Para comparar: o Spun cobra por espaço de trabalho, não por pessoa: preço fixo de R$249 a R$999 por mês, com membros da equipe ilimitados.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Planos pagos | a partir de ~$25 por usuário por mês (menos no anual) | Por usuário; números conectados ilimitados nos planos pagos |
| Teste | 10 dias | Todos os recursos |
Preços publicados no site do fornecedor em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). Os planos baseados em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria. Confirme os preços atuais na página do próprio fornecedor.
2 pessoas, 1 número: Spun R$249 por mês, preço fixo; TimelinesAI cerca de $50 por mês (2 usuários a cerca de $25 por usuário).
Por que as equipes procuram uma alternativa ao TimelinesAI
Estes são os motivos mais citados pelos compradores, e eles definem qual alternativa combina com você.
O preço por usuário joga contra você
Cerca de $25 por usuário por mês significa que a conta acompanha o número de pessoas. Um espaço de trabalho com preço fixo custa o mesmo com 3 usuários ou com 30, e isso importa para equipes com assistentes virtuais e pessoas em meio período.
A IA é uma resposta automática, não um espaço de trabalho
Um bot do ChatGPT que responde às mensagens recebidas é útil, mas ele não vai escrever as suas respostas, resumir uma conversa de 200 mensagens nem responder “o que combinamos com este cliente?”. É para aí que as caixas de entrada modernas com IA avançaram.
As mensagens de voz continuam manuais
Sem transcrição e sem tradução de fala. Se os seus clientes mandam mensagens de voz o dia inteiro, cada uma delas ainda é um trabalho de ouvir e digitar.
Permissões no nível da caixa de entrada
Você pode controlar quem vê cada caixa de entrada, mas não limitar um colega apenas aos próprios clientes dentro de um número. Agências e equipes com muitos assistentes virtuais costumam precisar desse nível de detalhe.
Experiência pensada primeiro para a web
O espaço de trabalho é feito para um navegador de computador. No celular, onde a maior parte dos negócios no WhatsApp de fato acontece, a experiência fica limitada.
Algumas equipes querem o caminho oficial
Se os seus planos incluem notificações verificadas com o selo verde e campanhas com modelos de mensagem em grande escala, uma plataforma oficial de Business API é a ferramenta certa, e o preço são as taxas por mensagem e ficar sem grupos.
Alternativas ao TimelinesAI em resumo
| Recurso | Spun | TimelinesAI | Periskope | Cooby | WA Web Plus | WATI | Respond.io | AiSensy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Fixo, para toda a equipe | Por usuário | Por usuário | Por usuário | Licença por dispositivo | Plano + por usuário | Plano + contatos + usuários | Plano + créditos de mensagens |
| Preço inicial (pago) | R$249 por mês, preço fixo | ~$25 por usuário por mês | ~$49 por usuário por mês | ~$27 por usuário por mês (anual) | ~$9 por mês | $59 por mês (anual) | $99 por mês | $45 por mês |
| Membros da equipe ilimitados | Um único usuário | |||||||
| Exige aprovação da Business API | ||||||||
| Taxas da Meta por mensagem | ||||||||
| Funciona com o seu número atual | ||||||||
| Grupos de WhatsApp | Somente leitura | Básico | ||||||
| Exige modelos de mensagem | ||||||||
| Rascunhos com IA / resumo / pergunte ao chat | Resposta automática com ChatGPT | Respostas com IA | Créditos extras | Agentes de IA | Complemento pago | |||
| Transcrição de mensagens de voz | ||||||||
| Tradução de voz para voz | ||||||||
| Acesso da equipe por cliente | Por caixa de entrada | Funções | Funções | Funções avançadas | Básico | |||
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Fluxos de trabalho | ||||||
| Integrações nativas com CRM | Webhooks + Zapier | API + Sheets | HubSpot, Salesforce | |||||
| Plano grátis / teste | Plano grátis + teste | Teste de 10 dias | Plano grátis | Teste grátis | Versão grátis | Teste de 7 dias | Teste de 7 dias | Plano grátis |
Os preços são os planos pagos iniciais que cada fornecedor publicava no próprio site em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). As plataformas baseadas em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria da mensagem. Sempre confirme os preços atuais no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaIdeal para equipes que querem IA no número de WhatsApp que já usam, sem a Business API
O Spun segue uma abordagem fundamentalmente diferente das plataformas de Business API. Ele se conecta ao número de WhatsApp que você já usa pela leitura de um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um dispositivo. Isso significa sem aprovação de API, sem número dedicado, sem modelos de mensagem, sem janela de 24 horas e sem taxas por mensagem. Seu histórico de conversas e seus grupos de WhatsApp vêm junto.
Sobre essa conexão, o Spun oferece um espaço de trabalho realmente centrado em IA: a IA redige respostas no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat, aplica rótulos e faz a triagem automática das mensagens recebidas, e pode operar um chatbot baseado em uma base de conhecimento. A voz é um destaque: as mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o Spun pode até traduzir de voz para voz para você conversar com clientes em vários idiomas.
Ele foi pensado primeiro para o celular, o que importa se você realmente toca o seu negócio pelo telefone. O acesso da equipe é granular: você pode dar a um assistente virtual ou a um colega acesso apenas às conversas dos clientes dele, em vez da caixa de entrada inteira. Difusões e agendamento estão incluídos, com cautela embutida: o Spun ajuda você a ficar dentro de limites de envio seguros em vez de incentivar disparos indiscriminados.
Prós
- Funciona no seu número e no seu histórico atuais via QR code, sem aprovação de API
- Suporte completo a grupos de WhatsApp
- Preço fixo, membros da equipe ilimitados
- Rascunhos com IA, resumos, pergunte ao chat, rotulagem automática e briefing diário
- Transcrição de voz e tradução de voz para voz
- Acesso às conversas por cliente para assistentes virtuais e equipes
- Apps pensados primeiro para o celular
Contras
- Sem sistema de tickets / SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações com CRMs específicos (webhooks e Zapier no lugar)
- Não foi feito para casos de uso da API oficial, como notificações em grande volume verificadas com o selo verde
2.Periskope
Ideal para gerenciar grupos de WhatsApp e tickets em grande escala no seu número atual
Periskope segue o mesmo caminho do Spun: conecta-se aos números de WhatsApp que você já usa por QR code, sem Business API, modelos ou taxas por mensagem. O foco são operações em grande escala: caixas de entrada compartilhadas entre vários números, painéis de gestão de grupos, tickets com SLA, envio de mensagens em grande volume e uma API para desenvolvedores com integração com o Google Sheets.
As desvantagens estão no preço e na profundidade fora das operações. Os planos são por usuário, então os custos crescem com a equipe. O produto é pensado primeiro para a web, com uma experiência mais limitada no celular, e a IA é voltada a respostas automáticas e rótulos, não a um espaço de trabalho completo para redigir, resumir e perguntar ao chat. Não há transcrição de voz nem tradução de voz.
Prós
- Funciona no seu número atual e nos seus grupos via QR code, sem aprovação de API
- Os painéis de gestão de grupos mais completos desta comparação
- Sistema de tickets integrado com SLA, algo raro no caminho não oficial
- API para desenvolvedores e integração com o Google Sheets
Contras
- O preço por usuário sobe com o tamanho da equipe
- Pensado primeiro para a web: a experiência no celular é limitada
- A IA é voltada à automação, não é um espaço para redigir / resumir
- Sem transcrição de voz nem tradução de voz para voz
3.Cooby
A melhor extensão do Chrome para sincronizar conversas do WhatsApp com HubSpot e Salesforce
Cooby é uma extensão do Chrome que funciona sobre o WhatsApp Web e adiciona abas de espaço de trabalho, notas, lembretes e, o mais importante, sincronização bidirecional das conversas do WhatsApp com HubSpot e Salesforce. Para vendedores cujos gestores vivem no CRM, só esse registro já justifica a licença.
Os limites estruturais vêm de ser uma extensão: só funciona no Chrome do computador enquanto a aba está aberta, não há uma experiência real no celular, e cada licença é o WhatsApp Web de uma pessoa, não uma verdadeira caixa de entrada compartilhada da equipe. O preço é por usuário, e não há escrita com IA integrada, transcrição de voz nem ferramentas de difusão.
Prós
- Sincronização bidirecional profunda das conversas com HubSpot e Salesforce
- Instala em minutos como extensão do Chrome sobre o WhatsApp Web
- Notas, rótulos e lembretes pensados para o follow-up de vendas
Contras
- Só Chrome no computador, sem um fluxo de trabalho real no celular
- Não é uma caixa de entrada compartilhada: cada licença é um WhatsApp Web individual
- Preço por usuário
- Sem escrita com IA, resumos, transcrição nem difusões
4.WA Web Plus
A melhor extensão de navegador barata para quem usa o WhatsApp intensamente e trabalha sozinho
WA Web Plus é uma extensão de navegador que adiciona utilidades ao WhatsApp Web: respostas automáticas, mensagens agendadas e em grande volume, rótulos e funis, exportação de contatos e ajustes de privacidade como ocultar as confirmações de leitura. Por poucos dólares por mês, é muita conveniência para uma pessoa.
Mas é uma ferramenta para um único usuário. Não há caixa de entrada da equipe, nem funções, nem visibilidade compartilhada, e nada funciona quando a aba do navegador é fechada. Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento se forem usados de forma abusiva, e não há IA, transcrição nem análises que valham a pena.
Prós
- Muito barata, com uma versão grátis útil
- Respostas automáticas rápidas, agendamento, rótulos e exportação de contatos
- Funciona na hora sobre o WhatsApp Web
Contras
- Um único usuário: sem caixa de entrada da equipe, funções nem visibilidade compartilhada
- Só funciona enquanto a aba do navegador está aberta
- Os recursos de envio em grande volume trazem um risco real de banimento da conta
- Sem IA, transcrição nem análises que valham a pena
5.WATI
A plataforma de Business API mais conhecida entre pequenas empresas
WATI é uma das portas de entrada mais populares para a WhatsApp Business API, com uma caixa de entrada compartilhada da equipe, campanhas de difusão, chatbots sem código e um grande marketplace de integrações que inclui Shopify e Zoho.
As desvantagens estão na estrutura de custos e nos limites de usuários: o plano Growth tem limite fixo de 3 usuários, usuários extras nos planos superiores custam de $24 a $69 por usuário, os recursos de IA são complementos pagos baseados em créditos e as taxas da Meta por mensagem se somam a todos os planos.
Prós
- Produto maduro com um grande marketplace de integrações
- Ferramentas sólidas de difusão e chatbots
- Boa documentação e uma grande comunidade de usuários
Contras
- Plano Growth limitado a 3 usuários, sem como adicionar mais
- As taxas por usuário se acumulam rápido quando a equipe cresce
- Limites da API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos, número dedicado
6.Respond.io
A melhor plataforma omnichannel para equipes de médio porte na Business API
Respond.io é uma das plataformas omnichannel mais bem acabadas do caminho da API. Ela unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros canais em uma única caixa de entrada com IA, com automação de fluxos de trabalho robusta, agentes de IA e relatórios detalhados.
A desvantagem é a estrutura de custos: você paga pelo plano, pelos usuários e pelos contatos ativos mensais (Monthly Active Contacts). O Growth, a $199 por mês, inclui 1,000 contatos ativos; acima disso você paga $12 a cada 100 adicionais. Para equipes com alto volume isso cresce rápido, e as taxas da Meta por mensagem continuam se somando.
Prós
- Excelente caixa de entrada omnichannel e construtor de automações
- Agentes de IA para qualificação de leads e suporte
- Análises sólidas e controles de nível corporativo
- HubSpot, Salesforce e muitas integrações nativas
Contras
- Cara para equipes pequenas; a cobrança por contatos é difícil de prever
- Somente Business API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos
- Exagerada se o WhatsApp é o seu único canal
7.AiSensy
A melhor opção econômica de Business API, sobretudo na Índia
AiSensy é uma plataforma de marketing só para WhatsApp, com um dos preços de entrada mais baixos do caminho da API e um plano realmente grátis para sempre para uso básico. É BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta e é muito popular na Índia.
Atenção ao preço duplo: o mesmo plano Basic custa Rs 1,500 por mês na página de preços da Índia, mas $45 por mês na página em dólares. Os recursos de IA e os fluxos de chatbot são complementos pagos, e a plataforma é claramente voltada ao marketing por difusão, o que traz junto custos de modelos e disciplina de conformidade.
Prós
- Preço de entrada muito baixo e um plano grátis
- Feita especificamente para campanhas de marketing no WhatsApp
- BSP oficial da Meta com ferramentas para anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA)
Contras
- Só WhatsApp, sem caixa de entrada omnichannel
- A IA e o construtor de fluxos são complementos pagos
- O uso intenso para marketing significa contas altas de mensagens de modelo
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WhatsApp para equipes: um número, toda a sua equipePerguntas frequentes
Alternativas ao TimelinesAI: perguntas frequentes
Teste o Spun no número de WhatsApp que você já usa
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Se você continuar no caminho do número atual: o Periskope é a escolha quando o trabalho são as operações com grupos de WhatsApp e os tickets, o Cooby quando o único requisito é o registro nativo no HubSpot ou no Salesforce, e o WA Web Plus quando você trabalha sozinho e quer os utilitários mais baratos possíveis. No caminho oficial da API, o WATI tem o maior marketplace de integrações, o AiSensy o menor preço de entrada e o Respond.io a automação omnichannel mais séria.
Se o que atraiu você no TimelinesAI foi manter os seus números e o seu histórico sem a API, o Spun mantém isso e completa o quadro: IA que escreve, resume e responde perguntas sobre os chats, transcrição automática de voz e tradução de voz para voz, acesso por cliente para equipes e assistentes virtuais, apps pensados primeiro para o celular e preço fixo com membros da equipe ilimitados.
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