Comparação
Gallabox: preços e 7 alternativas
O Gallabox reúne acesso à API do WhatsApp, agentes de IA e campanhas em uma só plataforma, com preço por plano, por usuário e por créditos de IA. Veja quanto ele custa de verdade, e 7 alternativas para quando os medidores se acumulam.
Preços e recursos conferidos no site de cada fornecedor em 24 de agosto de 2026
O Gallabox é uma plataforma de Business API voltada a equipes com muita atividade de vendas, sobretudo na Índia e no Golfo: caixa de entrada compartilhada, bots sem código, campanhas de gotejamento e, mais recentemente, agentes de IA no WhatsApp e por voz. A lista de recursos é de fato ampla, e os preços pensados primeiro em rúpias mantêm os planos de entrada competitivos no mercado de origem.
A conta, porém, tem vários medidores. Os planos têm limite de usuários, com taxas por usuário além da cota, a IA funciona com cotas mensais de créditos, canais extras custam por mês e, por baixo de tudo, valem as taxas da Meta por conversa. O limite rígido de três usuários do plano Basic, em especial, faz as equipes em crescimento subirem de plano rapidamente, e o plano Advanced chega a várias centenas de dólares por mês antes das taxas por mensagem.
Este guia compara 7 alternativas: plataformas de API vizinhas com outra lógica de custos (WATI, AiSensy, Interakt, DoubleTick, Respond.io, SleekFlow) e o Spun, que deixa de lado a API e os seus medidores por completo e funciona no número de WhatsApp que você já usa, por um único preço fixo com IA incluída.
Preços do Gallabox, explicados
O Gallabox cobra em quatro eixos ao mesmo tempo: o nível do plano, a quantidade de usuários, a cota de créditos de IA e a quantidade de canais. O Basic custa $112 por mês com cobrança anual ($150 com cobrança trimestral), com limite rígido de três usuários e 500 créditos de IA; o Essential custa $248 por mês com cobrança anual, com seis usuários e $18 por usuário extra; o Advanced custa $474 por mês com cobrança anual, com dez usuários, $24 por usuário extra e recursos de voz com IA. O Enterprise tem preço sob consulta.
Por baixo da conta da plataforma, as taxas por conversa do WhatsApp variam conforme o país, segundo as tarifas da Meta, e nos planos superiores os minutos de voz com IA são repassados. Uma equipe em crescimento deveria calcular usuários mais créditos mais taxas da Meta, e não o preço do plano anunciado.
Para comparar: o Spun custa R$249 a R$999 por mês, preço fixo, com membros da equipe ilimitados, IA incluída sem medidores de créditos e sem taxas da Meta, porque não usa a Business API.
| Plano | Preço | O que inclui / limites |
|---|---|---|
| Basic | $112 por mês (anual) ($150 trimestral) | Limite rígido de 3 usuários, 500 créditos de IA por mês, 1 canal de cada tipo |
| Essential | $248 por mês (anual) ($331 trimestral) | 6 usuários (+$18 por usuário), 2,000 créditos de IA, campanhas de gotejamento |
| Advanced | $474 por mês (anual) ($632 trimestral) | 10 usuários (+$24 por usuário), 8,000 créditos de IA, voz com IA |
| Taxas da Meta | Por conversa, conforme o país | Além de qualquer plano |
Preços do Gallabox tirados de gallabox.com/pricing, conferidos em 24 de agosto de 2026 (os preços em INR são mais baixos na página para a Índia). Confirme os preços atuais no site do fornecedor.
Por que as equipes procuram uma alternativa ao Gallabox
Estes são os motivos mais comuns que os compradores apontam, e eles definem qual alternativa serve.
Quatro medidores em uma só conta
O plano, os usuários, os créditos de IA e os canais têm, cada um, o seu próprio preço. O custo mensal real só aparece na fatura.
A armadilha dos três usuários
O Basic tem limite rígido de três usuários, sem usuários extras. O quarto colega de equipe significa pagar mais que o dobro da assinatura.
IA por crédito
Os recursos de IA consomem cotas mensais de créditos; um uso intenso de IA significa ficar sem créditos no meio do mês ou subir de plano.
Os limites da API são estruturais
Modelos de mensagem, a janela de 24 horas, nada de grupos de WhatsApp, um número dedicado: o Gallabox herda todas as restrições da Business API.
Preço pensado para o mercado de origem
As páginas em INR são bem mais baratas que as páginas em USD. Equipes fora da Índia e do Golfo pagam as tarifas mais altas.
Alternativas ao Gallabox lado a lado
| Recurso | Spun | WATI | AiSensy | Interakt | DoubleTick | Respond.io | SleekFlow |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Fixo, para toda a equipe | Plano + por usuário | Plano + créditos de mensagens | Plano + margem | Plano + por agente | Plano + contatos + usuários | Por usuário (mínimo de usuários) |
| Preço inicial (pago) | R$249 por mês, preço fixo | $59 por mês (anual) | $45 por mês | ~Rs 2,799 por mês | $169.90 por mês (anual) | $99 por mês | ~$149 por mês |
| Membros da equipe ilimitados | |||||||
| Exige aprovação da Business API | |||||||
| Taxas da Meta por mensagem | |||||||
| Funciona com o seu número atual | |||||||
| Grupos de WhatsApp | |||||||
| Exige modelos de mensagem | |||||||
| Rascunhos com IA / resumo / pergunte ao chat | Créditos extras | Complemento pago | Complemento pago | Só no Enterprise | Agentes de IA | Suíte de IA | |
| Transcrição de mensagens de voz | |||||||
| Tradução de voz para voz | |||||||
| Acesso da equipe por cliente | Funções | Básico | Funções | Funções + ocultar números | Funções avançadas | Funções | |
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Fluxos de trabalho | Parcial | ||||
| Integrações nativas com CRM | Webhooks + Zapier | ||||||
| Plano grátis / teste | Plano grátis + teste | Teste de 7 dias | Plano grátis | Plano grátis (Instagram) | Demonstração | Teste de 7 dias | Plano grátis |
Os preços são os planos pagos iniciais que cada fornecedor publicava no próprio site em 1 de agosto de 2026 (com cobrança anual onde indicado). As plataformas baseadas em API também repassam as taxas da Meta por mensagem, que variam conforme o país e a categoria da mensagem. Sempre confirme os preços atuais no site de cada fornecedor.
1.Spun
Nossa escolhaIdeal para equipes que querem IA no número de WhatsApp que já usam, sem a Business API
O Spun segue uma abordagem fundamentalmente diferente das plataformas de Business API. Ele se conecta ao número de WhatsApp que você já usa pela leitura de um QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web vincula um dispositivo. Isso significa sem aprovação de API, sem número dedicado, sem modelos de mensagem, sem janela de 24 horas e sem taxas por mensagem. Seu histórico de conversas e seus grupos de WhatsApp vêm junto.
Sobre essa conexão, o Spun oferece um espaço de trabalho realmente centrado em IA: a IA redige respostas no seu tom, resume conversas longas, responde perguntas sobre qualquer chat, aplica rótulos e faz a triagem automática das mensagens recebidas, e pode operar um chatbot baseado em uma base de conhecimento. A voz é um destaque: as mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o Spun pode até traduzir de voz para voz para você conversar com clientes em vários idiomas.
Ele foi pensado primeiro para o celular, o que importa se você realmente toca o seu negócio pelo telefone. O acesso da equipe é granular: você pode dar a um assistente virtual ou a um colega acesso apenas às conversas dos clientes dele, em vez da caixa de entrada inteira. Difusões e agendamento estão incluídos, com cautela embutida: o Spun ajuda você a ficar dentro de limites de envio seguros em vez de incentivar disparos indiscriminados.
Prós
- Funciona no seu número e no seu histórico atuais via QR code, sem aprovação de API
- Suporte completo a grupos de WhatsApp
- Preço fixo, membros da equipe ilimitados
- Rascunhos com IA, resumos, pergunte ao chat, rotulagem automática e briefing diário
- Transcrição de voz e tradução de voz para voz
- Acesso às conversas por cliente para assistentes virtuais e equipes
- Apps pensados primeiro para o celular
Contras
- Sem sistema de tickets / SLA (a triagem é feita pela IA)
- Menos integrações com CRMs específicos (webhooks e Zapier no lugar)
- Não foi feito para casos de uso da API oficial, como notificações em grande volume verificadas com o selo verde
2.WATI
A plataforma de Business API mais conhecida entre pequenas empresas
WATI é uma das portas de entrada mais populares para a WhatsApp Business API, com uma caixa de entrada compartilhada da equipe, campanhas de difusão, chatbots sem código e um grande marketplace de integrações que inclui Shopify e Zoho.
As desvantagens estão na estrutura de custos e nos limites de usuários: o plano Growth tem limite fixo de 3 usuários, usuários extras nos planos superiores custam de $24 a $69 por usuário, os recursos de IA são complementos pagos baseados em créditos e as taxas da Meta por mensagem se somam a todos os planos.
Prós
- Produto maduro com um grande marketplace de integrações
- Ferramentas sólidas de difusão e chatbots
- Boa documentação e uma grande comunidade de usuários
Contras
- Plano Growth limitado a 3 usuários, sem como adicionar mais
- As taxas por usuário se acumulam rápido quando a equipe cresce
- Limites da API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos, número dedicado
3.AiSensy
A melhor opção econômica de Business API, sobretudo na Índia
AiSensy é uma plataforma de marketing só para WhatsApp, com um dos preços de entrada mais baixos do caminho da API e um plano realmente grátis para sempre para uso básico. É BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta e é muito popular na Índia.
Atenção ao preço duplo: o mesmo plano Basic custa Rs 1,500 por mês na página de preços da Índia, mas $45 por mês na página em dólares. Os recursos de IA e os fluxos de chatbot são complementos pagos, e a plataforma é claramente voltada ao marketing por difusão, o que traz junto custos de modelos e disciplina de conformidade.
Prós
- Preço de entrada muito baixo e um plano grátis
- Feita especificamente para campanhas de marketing no WhatsApp
- BSP oficial da Meta com ferramentas para anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA)
Contras
- Só WhatsApp, sem caixa de entrada omnichannel
- A IA e o construtor de fluxos são complementos pagos
- O uso intenso para marketing significa contas altas de mensagens de modelo
4.Interakt
Ideal para marcas D2C e lojistas da Shopify na Índia
Interakt, apoiada pela Jio Haptik, mira as marcas indianas de venda direta ao consumidor (D2C). Ela reúne catálogos de WhatsApp, pagamentos nativos, integração com Shopify e ferramentas de campanha e, algo raro no caminho da API, oferece agentes ilimitados nos planos pagos.
O preço é pensado primeiro para a Índia (cerca de Rs 2,799 a Rs 3,799 por mês mais impostos) e há uma margem por mensagem sobre as tarifas de marketing da Meta nos planos que não são Enterprise. Os agentes de IA são um complemento com preço à parte.
Prós
- Agentes ilimitados nos planos pagos
- Conjunto sólido para comércio: catálogos, pagamentos, Shopify
- Apoiada pela Jio Haptik, bem estabelecida na Índia
Contras
- Centrada na Índia; menos adequada para compradores dos EUA ou da UE
- Margem por mensagem sobre as tarifas da Meta
- Limites da API: modelos, sem grupos, número dedicado
5.DoubleTick
A melhor ferramenta de Business API pensada primeiro para o celular, para equipes de vendas
DoubleTick é uma ferramenta de vendas e marketing centrada no WhatsApp, com um app para celular realmente bom, algo raro no caminho da API. O foco são difusões em grande volume, uma caixa de entrada da equipe com ocultação de números e um bot de pedidos integrado.
O preço internacional é alto para o que oferece (Starter a $169.90 por mês com cobrança anual), embora o preço na Índia seja bem menor (Rs 2,000 por mês). Os usuários têm limite em cada plano, com extras pagos, e os bots com IA ficam reservados ao plano Enterprise, com preço sob consulta.
Prós
- Ótima experiência no app para celular
- Difusões em grande volume simples, com análises
- Ocultação de números e controle de funções para equipes de vendas
Contras
- Cara no mercado internacional em comparação com o preço na Índia
- Bots com IA só no Enterprise
- Limites da API: modelos, sem grupos, número dedicado
6.Respond.io
A melhor plataforma omnichannel para equipes de médio porte na Business API
Respond.io é uma das plataformas omnichannel mais bem acabadas do caminho da API. Ela unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros canais em uma única caixa de entrada com IA, com automação de fluxos de trabalho robusta, agentes de IA e relatórios detalhados.
A desvantagem é a estrutura de custos: você paga pelo plano, pelos usuários e pelos contatos ativos mensais (Monthly Active Contacts). O Growth, a $199 por mês, inclui 1,000 contatos ativos; acima disso você paga $12 a cada 100 adicionais. Para equipes com alto volume isso cresce rápido, e as taxas da Meta por mensagem continuam se somando.
Prós
- Excelente caixa de entrada omnichannel e construtor de automações
- Agentes de IA para qualificação de leads e suporte
- Análises sólidas e controles de nível corporativo
- HubSpot, Salesforce e muitas integrações nativas
Contras
- Cara para equipes pequenas; a cobrança por contatos é difícil de prever
- Somente Business API: modelos, janela de 24 horas, sem grupos
- Exagerada se o WhatsApp é o seu único canal
7.SleekFlow
Ideal para equipes focadas em comércio na Ásia, com a Business API
SleekFlow é uma plataforma omnichannel de comércio social popular em Hong Kong, Singapura e no Sudeste Asiático. Ela combina uma caixa de entrada compartilhada com automação de fluxos, links de pagamento e recursos de catálogo, e traz uma suíte de IA competente.
O preço é por usuário, com um mínimo de usuários, e o WhatsApp custa à parte: um número hospedado custa $15 por mês e cada mensagem de modelo é cobrada pelas tarifas da Meta. Como todas as plataformas de API, ela não tem acesso aos grupos de WhatsApp nem ao histórico do seu número pessoal atual.
Prós
- Recursos de comércio sólidos: catálogos, links de pagamento, integração com Shopify
- Omnichannel: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE e outros
- Plano grátis para testar os recursos principais
Contras
- O preço por usuário com mínimo de usuários fica caro
- A hospedagem do número de WhatsApp e as taxas por mensagem são cobradas à parte
- Limites da Business API: modelos, sem grupos, número dedicado
Perguntas frequentes
Alternativas ao Gallabox: perguntas frequentes
Teste o Spun no número de WhatsApp que você já usa
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Começar o teste grátisQual alternativa ao Gallabox você deve escolher?
Se você precisa da Business API oficial para campanhas verificadas com modelos de mensagem, as comparações honestas estão dentro do mesmo caminho: AiSensy e Interakt custam menos que o Gallabox no nível de entrada, o WATI tem o ecossistema maior e o Respond.io os fluxos de trabalho mais completos. Todas compartilham os limites estruturais da API e a lógica de custo por mensagem.
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