Seu agente de IA
Weave: seu agente de IA dentro do Spun, sem nada para configurar
Weave é o agente de IA integrado ao Spun. Pergunte em palavras simples sobre suas conversas e grupos do WhatsApp, e ele responde a partir das mensagens que o Spun guarda: quem está esperando resposta, o que os clientes perguntaram nesta semana, quem deixou mensagens de voz em um grupo e o que disse.
- Nada para configurar
- Pergunta antes de enviar
- Um resumo toda manhã
Não há nada para instalar ou conectar. O Weave está na caixa de entrada desde o seu primeiro login, lê pela mesma camada que move o Spun MCP e pergunta antes de alterar ou enviar qualquer coisa. Se você prefere trabalhar a partir do ChatGPT ou do Claude, é para isso que existe o Spun MCP.
Em breve: Missões
IA que trabalha em direção a um objetivo, com a sua aprovação. As Missões ainda não estão disponíveis; esta página vai avisar quando estiverem.
O que o Weave faz
Pergunte sobre suas conversas e receba uma resposta tirada delas
O Weave lê suas conversas, mensagens, contatos, etiquetas, tarefas, eventos da agenda, campanhas, mensagens agendadas e status de entrega, e pode rodar análises sobre os dados da sua caixa. O período no topo da aba Weave define até onde ele olha (Semana por padrão, ou 24 h, 3 dias, Mês, Tudo ou Personalizado), e um período que você cita na pergunta, como "mês passado", sempre vale para aquela pergunta.
Encontrar qualquer mensagem
o Weave busca por palavras e por significado ao mesmo tempo, no texto das mensagens, nas legendas de imagens e nas transcrições de mensagens de voz, e então fica só com as mensagens que realmente correspondem, agrupadas por conversa.
Analisar grupos
quem enviou cada mensagem, quem está em um grupo, e relatórios de atividade por funcionário e por grupo de até 92 dias, com tempos de resposta e os pedidos que ainda estão esperando.
Responder sobre mensagens de voz
cada mensagem de voz com remetente, duração e transcrição, resumidas por remetente.
Ler documentos de uma conversa
arquivos PDF, Word, Excel e PowerPoint. PDFs digitalizados e arquivos protegidos por senha não são lidos, e o Weave avisa.
Relatar um bug ou pedir um recurso
o Weave abre o ticket, com uma captura de tela se você anexar uma, e as respostas aparecem na aba Tickets.
Respeitar sua configuração de privacidade
no modo Etiquetas o Weave lê dados de etiquetas e contagens, mas nunca o texto de uma mensagem.
Toda manhã
Resumo diário de IA: o que chegou durante a noite e o que precisa de você hoje
Na primeira vez que você abre o Weave a cada dia, ele escreve um resumo curto a partir da atividade da sua caixa e o publica como a mensagem mais recente. Peça um "resumo" a qualquer momento e ele escreve um novo, quantas vezes quiser.
O resumo usa tokens de IA. Ele não é o mesmo que o Today's Briefing, a faixa de contagens ao vivo no topo da lista de conversas, nem o Resumo diário, a mensagem agendada que o Spun envia para o Spun Chat ou para o WhatsApp no horário que você escolher.
Seu resumo diário
Weave
- Mensagens novas das últimas 24 horas, e quantas vieram de contatos VIP
- Conversas esperando a sua resposta, e há quanto tempo espera a mais antiga
- Alarmes de hoje, e tarefas concluídas e atrasadas
- Conversas que ficaram em silêncio nesta semana, e contatos novos
- Contatos VIP sem contato recente e conversas em risco
- Duas ou três sugestões em que você pode clicar para agir
O controle é seu
O Weave pergunta antes de qualquer mudança
O Weave pode redigir, agendar e enviar para revisão mensagens do WhatsApp, mas nunca envia uma diretamente. Cada mensagem que o Weave escreve segue a política de envio de IA da sua organização nas Configurações e espera na fila de aprovação de envios de IA até que uma pessoa aprove ou rejeite, mesmo quando a organização permite que chaves de API enviem sozinhas. Os cartões de aprovação mostram "via Weave" e o nome de quem pediu.
- 1
Mensagens esperam por uma pessoa
Rascunhos, mensagens agendadas e respostas vão para a fila de aprovação, ou são salvos como rascunhos no modo só rascunhos.
- 2
Mudanças mostram um botão de confirmação
Etiquetas, ações em conversas e navegação não mudam nada até você confirmar o cartão que o Weave mostra.
- 3
Movimentos no pipeline são sugestões
O Weave sugere avançar um lead, com o motivo, e o movimento espera até que uma pessoa aprove.
- 4
Posts em grupos esperam por "Agendar"
Um post recorrente para vários grupos aparece com o conteúdo, os grupos, os horários e a conta diária, e nada é agendado até você tocar em Agendar.
Weave e MCP
Weave ou Spun MCP: integrado, ou a sua própria IA
Os dois leem sua caixa pela mesma camada. A diferença é onde você pergunta e qual IA responde.
- Onde você pergunta
- WeaveDentro do Spun, na aba Weave, na web e nos apps
- Spun MCPNo ChatGPT, no Claude ou em outro app de IA que você já usa
- Configuração
- WeaveNada para configurar, ele está lá quando você entra
- Spun MCPConectar seu app de IA ao Spun uma vez
- Qual IA responde
- WeaveO Weave, com os tokens de IA do seu plano do Spun
- Spun MCPO seu próprio app de IA; leituras de uma IA conectada nunca usam crédito de IA do Spun
- Envio
- WeaveNunca sozinho: cada mensagem espera aprovação
- Spun MCPSegue a política de envio de IA da sua organização
Planos
Planos e limites de uso
O Weave vem com todos os planos pagos e com o teste gratuito. Ele funciona com a cota mensal de IA do seu plano, então os planos diferem em quanto Weave você pode usar, não em ter ou não ter. As quantidades atuais estão na página de preços.
- Cada resposta e cada resumo diário usam tokens de IA. Montar o índice de busca não; cada busca sim, pela verificação com IA.
- A qualidade Avançada é o padrão e traz uma análise mais profunda com mais tokens; a Padrão é mais rápida e usa menos.
- Quando os tokens do período acabam, o Weave para de responder até a renovação ou até uma recarga em Configurações, Plano e Uso. Um administrador também pode definir um limite de tokens por pessoa.
- Ler um documento conta no mesmo limite diário de mídia do Spun MCP.
- Relatórios por funcionário e por grupo seguem o nível de relatórios de equipe do seu plano: linhas completas, só os totais da organização, ou não incluídos.
- O Weave vê as mensagens que o Spun guarda: tudo desde que o seu número foi conectado, mais o histórico recente que o WhatsApp entregou na conexão.
Comece
Abra o Weave em três cliques
- 1
Abra a aba Weave
Clique em Conversas na barra lateral, abra a conversa Spun Concierge e escolha a aba Weave. No celular, toque em Weave no menu Mais. Ctrl ou Cmd+E abre como painel lateral enquanto essa conversa está aberta.
- 2
Escolha um período, ou diga qual
Semana é o padrão. Escreva "desde segunda" ou "em setembro" na pergunta e o Weave usa esse período.
- 3
Pergunte, e pare quando quiser
O Weave transmite a resposta enquanto escreve e mostra os passos que segue. O botão Parar mantém a parte que já chegou.
Perguntas frequentes
Preciso configurar algo para usar o Weave?
Não. O Weave é integrado ao Spun e está lá desde o seu primeiro login: clique em Conversas, abra a conversa Spun Concierge e escolha a aba Weave. Não há app para instalar nem conta de IA para conectar.
O Weave pode enviar mensagens do WhatsApp sozinho?
Não. O Weave pode redigir, agendar e enviar para revisão mensagens, mas cada uma espera na fila de aprovação de envios de IA até que uma pessoa aprove ou rejeite, mesmo quando a sua organização permite que chaves de API enviem sozinhas. Outras mudanças mostram antes um botão de confirmação.
Qual é a diferença entre o Weave e o Spun MCP?
O Weave é o agente de IA dentro do Spun e não precisa de configuração. O Spun MCP conecta uma IA que você já usa, como o ChatGPT ou o Claude, aos mesmos dados da caixa. Os dois leem pela mesma camada; com o MCP, quem responde é o seu próprio app de IA.
O que é o resumo diário de IA?
Um resumo curto que o Weave escreve a partir da atividade da sua caixa na primeira vez que você o abre a cada dia: mensagens novas, conversas esperando a sua resposta, alarmes e tarefas, conversas em silêncio, contatos novos e conversas em risco, com sugestões em que você pode clicar. Peça um "resumo" para receber um novo a qualquer momento.
Quais planos incluem o Weave?
Todos os planos pagos e o teste gratuito. O Weave funciona com a cota mensal de IA do plano, então planos maiores permitem usá-lo mais. As cotas atuais estão na página de preços e em Configurações, Plano e Uso.
Até onde o Weave consegue olhar?
Até onde vão as mensagens que o Spun guarda: tudo desde que o seu número do WhatsApp foi conectado, mais o histórico recente que o WhatsApp entregou na conexão. O seletor de período define o padrão, e um período citado na pergunta tem prioridade.
O que são as Missões?
As Missões chegam em breve: IA que trabalha em direção a um objetivo, com a sua aprovação. Elas ainda não estão disponíveis.
Seu agente de IA já está na caixa de entrada
Conecte o número do WhatsApp que você já usa, abra a aba Weave e faça a primeira pergunta. Amanhã de manhã, o seu resumo diário já estará esperando.
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